场营销整理By兵兵队.docVIP

PAGE / NUMPAGES Part1：基本理论（课本1~3章） 第一章 （一）、市场营销地定义： 菲利普·科特勒(Philip Kotler) 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望地一种社会和经管过程. Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they 资料个人收集整理，勿做商业用途 need and want through creating,offering,and freely exchanging products and services of vale with others.资料个人收集整理，勿做商业用途 市场营销地目标是满足需求和欲望； 市场营销地核心是交换； 交换取决于营销者地产品满足顾客需求地程度和对交换过程经管地水平. （二）、营销地范围： 商品、服务、经历、事件、个人、地点、财产权、组织、信息、观念. 第二章 （三）、几个重要地市场营销理论 1、市场营销经管 （1）、市场营销经管地概念： 是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高地顾客价值，建立和发展与目标市场之间地互利交还关系而进行地分析、计划、执行与控制过程.资料个人收集整理，勿做商业用途 (2 )、营销经管地实质： 营销经管地实质是需求经管，包括对需求地