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三网融合下农村高清互动电视营销策略研究 清互动电视业务的营销策略进行了研究 关键词:三网融合;高清互动电视业务;营销策略 中图分类号:TN91文献标识码:A文章编号:1672-8122(2011)08—0154.01 三网融合是指电信网,广播电视网,互联网在向宽带通 信网,数字电视网,下一代互联网演进过程中,其技术功能 趋于一致,业务范围趋于相同,网络互联互通,资源共享, 能为用户提供语音,数据和广播电视等多种服务.对于电视 市场来说,”三网融合”后,市民可用电视遥控器打电话,在 手机上看电视剧,并能随自己的需要而选择网络和终端.对 于广电公司来说,如何在三网融合背景下,在农村市场争取 市场份额,如何结合农村市场的特点调整营销策略,从而使 自身在”三网融合”进程中处于领先地位,是全体广播电视公 司需要解决的一个重大问题.本文在三网融合背景下对张家 港市农村高清互动电视业务的营销策略进行了研究. 一 ,高清数字电视概述 高清互动电视是通过有线数字电视双向网络,基于高清 互动机顶盒,为用户提供高清晰度数字节目的视频内容和综 合信息服务平台,能实现互动点播,精彩回放,电视银行, 电视教育,互动游戏等多种交互业务.与模拟电视节目相比, 数字电视节目具有清晰度高,音频效果好,抗干扰能力强, 节目传输容量大,交互性强等优势,并且可以开展多种模拟 电视难以提供的增值业务,如多媒体信息,证券交易,交互 电视,视频点播等各种新兴增值业务. 二,农村高清互动电视业务发展情况 近年来,中国数字电视产业大力推进数字化转换,已从 局部地区试点转向全国范围推进.2008年,中国有线电视数 字化开始整体转换的城市已经超过100个,其中有33个城市 完成了全市有线电视用户的数字化整体转换.对于张家港市 农村市场来说,由于张家港市政府的高度重视,农村市场的 高清数字电视用户规模也在每年以近万的数字增长. 三,张家港市农村高清互动电视业务营销 策略分析 根据张家港市高清数字电视业务的未来发展趋势,并结 154 合张家港市农村地区对于数字电视的需求情况,本文制定了 如下营销策略: 1.建立适合农民需求的全业务的新业务体系是可持续发 展的要务.有线以往提供给用户的主要是收看电视节目,随 着技术的融合和市场需求的变化,”一站式”服务日趋流行, 众多消费者需要全方位,多层次,立体化的便捷服务,如付 费电视,VOD点播,社区服务,网络游戏,电子商务,高速 上网,电子金融等.对于农村地区来说,应该为他制定一些 符合他们需求特点的业务模式:如:农业技术服务;三农政 策咨询服务等全新的业务. 2.开展”互动+高清”的业务模式.”互动+高清”是数字高清 电视的核心竞争力,而在其中”互动”模式是核心中的核心, 对于广大农村地区更是如此.我国农民兄弟们需要和电视互 动以得到他们想得到的一些信息资源.例如:引入互动业务 模式之后,用户可以按照自己的需求获取各种网络服务,包 括视频服务,数字图书馆服务,多媒体信息服务等.它既拥 有传统电视广阔群众基础,又带有互联网的强大交互能力. 如果受众只需要简单的点击就可以购买到商品,在看电视的 时候能够随时访问到他们需要的信息,比如动态更新的新闻, 交通路况信息,天气预报,股票行情等. 3.市场化运营,提高服务质量.客户服务的最根本目标 就是客户满意度与忠诚度的提升,为达到这个目标,”服务” 成为了广电公司在农村市场开拓的一个工作重点.在多业务 融合环境下,以客户为中心,制定完整的市场策略,包括确 定产品价格,宣传推广,目标区域,目标用户,发展计划等 等,抓住用户创新这一主题,深度参与到创意,设计和开发 多个环节,创造出差异化的客户体验,改善全业务时代的客 户服务. 参考文献: 【1】张卫,赵志峰.高清互动电视业务发展初探【J】.中国有线电视, 2oo8(1l1. [2】王静.论三网融合下有线的数字化生存[J].现代商贸工 业.2010(6). 收稿日期:2011-06—05 作者简介:陈澍,男,张家港市文化广电新闻出版局大新广电站网络工程师,主要从事有线电视,数_y-电视研究.