从信息采纳角探讨制糖业信息化问题企业科技和发展何钦.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 从信息采纳的角度探讨制糖业信息化问题 何钦1,2 1广西工学院经管系，广西柳州,545006 2中南大学商学院，湖南长沙，410083 摘要: 广西制糖业面临着国内和国际的激烈竞争，信息技术是提高制糖企业的效益和竞争力的有力手段，但是对企业引入信息技术后的技术扩散过程缺乏微观扩散机制的研究。本文UTAUT模型的基础上，对企业引入信息技术后员工的采纳过程进行探讨。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 关键字： 制糖业，信息采纳，UTAUT模型 一、研究背景 2010年以来,国内糖价不断暴涨,从5月18日至11月10日，涨幅高达58.6%,至今仍居高不下。而国际上的糖价波动比国内更剧烈，根据广西糖网的数据，2011年3月31日，国内糖价指数为7329元/吨，比2月份高位的7542元/吨相比变化不大，而国际糖价指数却已从今年2月高位的31.12美分/磅跌至24.32美分/磅,下跌了28% 。我们不禁思考，面对动荡的国际糖价，我国制糖企业在成本上是否具备竞争优势？文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 广西制糖成本在国内是有一定优势的，但在经管和技术与国际先进的产糖国家还存在很大的差距，产品成本高是最突出的矛盾。巴西的甘蔗和食糖生产成本是全世界最低的，巴西的食糖生产成本中，支付甘蔗价格的成本占62%,食糖加工成本占34%,经管成本占4%。而作为制糖成本最低的广西，甘蔗价格占吨糖生产成本的76%,经管费用占11.1%[1]。经管成本几乎是巴西的三倍，除了大面积种植降低原材料成本以外，还应该在经管上下功夫，以实现降低生产成本，提高企业效益这一最终目的。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 二、制糖业信息化研究现状 国内外大量企业的实践证明，在信息技术高度发达的今天，信息系统的应用是提高企业经管水平的一个非常有效的方案。如，广西贵糖股份有限公司实施ERP后，制糖、造纸的产品平均生产周期缩短10%，吨糖产品成本降低5%[2]。广西百色东星制糖有限责任公司采用ERP系统后，制糖成本平均降低了50元/吨，占总成本的2.5%，经济效益比较明显[3]。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 调查数据表明，在广西制糖企业进行信息化决策中，35%的企业信息化建设由“一把手”（总裁或厂长/经理）来负责，设立“CIO”职位的企业只有16%，建立“信息化领导小组”的为零[4]。企业在作出引入信息技术或信息系统的决策时，往往由领导层甚至一把手拍板，而实际用这个信息技术或信息系统的业务人员，只能被动的去接受适应这个系统。企业往往觉得花了钱安装系统之后就万事大吉，马上可以看到这项投入应取得的效益。但从我们与用户大量交流当中反馈回来的事实是，大部分员工对于学习适应新的系统有抵触心理。所以从企业引入信息技术到员工接受使用,还有一个技术扩散的过程。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 信息技术在企业应用的过程中，最长的时期是引入后在企业中技术扩散的时期，同时信息化投入的投资回收也是在这一过程中实现。制糖企业也不例外。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 在我国制糖业信息化的研究中，笔者在维普和万方数据用关键词“制糖+信息化”和“糖业+信息化”分别搜索，共找到12篇文章，对前述的12篇文章进行分类，一类是某种信息技术或信息系统的具体应用，如压榨过程自动化控制、企业信息网络安全、糖厂农务经管信息系统等，共8篇；另一类是探讨影响糖企信息化建设的因素，4篇文章总结了信息化实践中的影响因素，但都是从整个糖业的状况、信息化的大方向进行战略思考和探讨，缺乏科学系统的理论体系和实证研究。把上述关键词中的“信息化”用“信息采纳”或“创新扩散”、“技术扩散”等词替换，没有找到一篇文章，这说明我国制糖业信息化缺乏对微观扩散过程的研究。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 本文拟从信息技术采纳的角度进行模型构建，研究在微观技术扩散过程中，影响制糖企业员工采纳信息技术的主要因素。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 三、 UTAUT模型 最广泛应用的技术采纳模型是Davis（1989）的技术接受模型（Technology Adoption Model），但2003年，VenkateshDavis等人综合了技术任务适配模型(Task—technology fit，TTF)、创新扩散理论(Innovation difusion theory，DT)、理性行为理论(Theory of reasoned action，TRA)、规划行为理论(Theory of planned behav