大数据专业技术引领企业营销变革.docVIP

PAGE / NUMPAGES 题 目 大数据技术引领企业营销变革 系 部 工商经管系 专 业 市场营销 班 级 1223 学 号 120222152 学生姓名 邓小叶 指导教师 刘建芬 职 称 教授 2015年 3月 大数据技术引领企业营销变革 内容摘要 大数据又称巨量资料((big data)，指地是所涉及地资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、经管、处理并整理成为帮助企业经营决策更积极目地地资讯.大数据在近几年之所以被越来越多地企业重视.是因为我们已经有较成熟地技术去存储和经管它，并进行有效地数据分析，产生洞察力进而推动生产力发展.本文主要地内容就是从大数据现如今在社会生活方面起地重要作用以及大数据在市场营销领域所作出地贡献方面来写地.个人收集整理 勿做商业用途 关键字 大数据 CMO转型 变革 大数据；大数据又称巨量资料((big data)，指地是所涉及地资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、经管、处理并整理成为帮助企业经营决策更积极目地地资讯.个人收集整理 勿做商业用途 CMO转型 ；向赋权客户提供价值 、推动长期关系以及获取价值，衡量成效是CMO转型地三个关键领域. 数据分析；是指用适当地统计分析方法对收集来地大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结地过程.这一过程也是质量经管体系地支持过程.在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动.个人收集整理 勿做商业用途 前沿 大数据为智慧城市建设带来了海量数据，它为城市治理、社会生活、企业营销提供科学可靠地数据分析与建议，它像人地神经系统一样触及城市地交通、生活、医疗、营销等各方而，并推动政府、行业和企业从“经验治理”向“科学治理”转型.大数据以互联网、物联网、云计算、车联网、平板电脑、手机、PC以及遍布世界各地地传感器为数据承载或来源.在第三次工业革命中，数据、计算将充当材料和能源地角色，数据将会作为一种战略材料，政府、行业、科研院所、企业都会有目地地搜集、处理、分析、索引数据.未来数据会产生不可预估地价值，它既是智慧城市发展地重要工具，也是行业企业在市场竞争中抢占先机、优化相关业务地关键.个人收集整理 勿做商业用途 背景 在数字时代，人们地生活方式和思考方式在发生一系列地变化，这种变化同样也使得人们地消费观念发生较大地转变.它赋予消费者更广阔地视野，同时也在提高着消费者地自主意识.这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”地传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑地品牌和产品，他们能够在基础上发表自己地观点，影响到其他地人群.在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们地观点是漠视地态度，那么他们将会失去大量地关注人群，也使得传统地营销模式传播地影响力大打折扣.个人收集整理 勿做商业用途 根据相关地调查研究，在我国有着超过一半地企业每天地数据生成量达到1T以上，有着一成企业地数据量每日达到10T以上，这些数据还在大幅度地提高.由此可见，大数字时代已经成为时代地重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家地战略资源. 个人收集整理 勿做商业用途 一、大数据地涵义和特征 大数据又称巨量资料((big data)，指地是所涉及地资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、经管、处理并整理成为帮助企业经营决策更积极目地地资讯.大数据在近几年之所以被越来越多地企业重视.是因为我们已经有较成熟地技术去存储和经管它，并进行有效地数据分析，产生洞察力进而推动生产力发展.大数据具有4大特点:一是数据体量巨大.二是数据类型繁多，包括视频、图片、文本信息、网络日志、地理位置信息等等.三是知识地聚合能够产生大量地价值，虽然价值密度相对较低，但商业价值很高.以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用地数据仅仅有一两秒，这一两秒地数据就可产生高额地商业价值.四是处理速度快，遵循“1秒定律”，即可从各种类型地数据中快速获得高价值地信息，这与传统地数据挖掘技术有着本质地不同.个人收集整理 勿做商业用途 二、CMO转型 　　在数据时代，人们已经认识到新地经济环境地波动、不确定以及日益复杂和结构变动大地特点.在国内，由于多种变革地力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术地互联互通，使得环境地变化出现更加复杂.个人收集整理 勿做商业用途 　　在今年，IBM组织了首次地全球首席营销官调查，这是一次最大规模地调研，其中有来自64个国家19个行业地1734名CMO接受长达一个小时地面谈，这次调研能够较好地帮助我们了解CMO在近些年所发生地