大数据和精准营销研究综述.docVIP

PAGE / NUMPAGES 大数据与精准营销研究综述 摘要：随着互联网地日益普及， 人们对互联网技术地利用率越来越高，由此而来地大数据对社会地各行各业都带来很大变化，人们正步入大数据时代.在企业营销中，大数据地应用可以大大促进精准营销地发展，为其带来前所未有地发展机遇.本文首先分别对大数据与精准营销地研究进行综述，然后提出大数据时代下精准营销模式地问题，最后针对该问题提出一些思考与建议. 关键词：大数据；精准营销； 精准营销模式 一、大数据研究现状 1.大数据起源与兴起 1980年，著名未来学家托夫勒在其《第三次浪潮》提出了“大数据”地概念，并热情地将其称颂为“第三次浪潮地华彩乐章”，但是之后很长一段时期内，由于技术发展制约， “大数据”地概念并没有得到人们地重视.文档来自于网络搜索 2008年开始，移动计算、物联网、云计算等一系列新兴技术相继兴起，这些技术地发展及其在社交媒体、协同创造、虚拟服务等新型模式中地广泛应用，使得全球数据量呈现出前所未有地爆发式增长态势，数据复杂性也急剧增长，客观上要求新地分析方法和技术来挖掘数据价值，大数据技术应运而生，并得到迅速发展和应用，如此，“大数据”时代真正到来.文档来自于网络搜索 2008 年末，三位信息领域资深科学家卡内基梅隆大学地R.E.Bryant、加利福尼亚大学伯克利分校地R.H.Katz、华盛顿大学地E.D.Lazowska联合业界组织计算社区联盟（ComputingCommunity Consortium） 发表了非常有影响力地白皮书《大数据计算： 商务、科学和社会领域地革命性突破》，使得研究者和业界高管意识到大数据真正重要地是其新用途和带来地新见解，而非数据本身.随后，包括EMC、IBM、惠普、微软在内地全球知名企业纷纷通过收购大数据相关厂商来实现技术整合，实施其大数据战略； 国内外咨询机构也相继发布与大数据相关地研究报告，积极跟进大数据领域地研发与应用.2011 年5 月，EMC 公司在主题为“云计算相遇大数据”地World 2011 大会中阐述了云计算与大数据地理念和技术趋势. 同年10 月，Gartner 将大数据列入2012 年十大战略新兴技术； 11 月，由CSDN 举办地中国大数据技术大会在北京成功举行. 大数据在产业界逐渐形成燎原之势.文档来自于网络搜索 目前，大数据研究和应用已经成为信息科技领域中地热点. 世界各国均高度重视大数据领域地研究探索，并从国家战略层面推出研究规划以应对其带来地挑战. 2012 年3 月，美国奥巴马政府投资两亿美元启动“大数据研究和发展计划”，致力于提高从大型复杂数据集中提取知识和观点地能力，并服务于能源、健康、金融和信息技术等领域地高科技企业；2012年4 月，英国、美国、德国、芬兰和澳大利亚研究者联合推出“世界大数据周”活动，旨在促使政府制定战略性地大数据措施；7 月，日本推出“新ICT 战略研究计划”，其中重点关注“大数据应用”同时，大数据也已引起学术界地广泛研究兴趣.2008 年和2011 年，《Nature》与《Science》杂志分别出版专刊《Big Data： Science in the PetabyteEra》和《Dealing with Data》，从互联网技术、互联网经济学、超级计算、环境科学、生物医药等多个方面讨论大数据处理和应用专题.文档来自于网络搜索 2．大数据地定义与特征 对于大数据地概念，企业和学术界目前尚未形成公认地准确定义. 维基百科将大数据定义为“无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、经管和处理地数据集合”； 权威IT 研究与顾问咨询公司Gartner 将大数据定义为“在一个或多个维度上超出传统信息技术地处理能力地极端信息经管和处理问题”； 美国国家科学基金会（NSF） 则将大数据定义为“由科学仪器、传感设备、互联网交易、电子邮件、音视频软件、网络点击流等多种数据源生成地大规模、多元化、复杂、长期地分布式数据集”. 尽管存在不同地表述，但一个普遍地观点是，大数据与“海量数据”和“大规模数据”地概念一脉相承，但其在数据体量、数据复杂性和产生速度三个方面均大大超出了传统地数据形态，也超出了现有技术手段地处理能力，并带来了巨大地产业创新地机遇.文档来自于网络搜索 IBM公司把大数据地特征概括成三个“V”：规模（Volume）、快速（Velocity）和多样（Variety），但是更多地人则将其概括为四个“V”，即规模（volume）、快速（Velocity）、多样（Variety）和价值（value）.文档来自于网络搜索 （1）规模（Volume）.大数据首先是必须具有海量数据，但是究竟多大体量才叫海量，人们并没有一个确定地数字.有人认为应该达到TB数量级，一般在10TB规模左右.但在实