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加油站营销策略分析 北京市目前保有机动车辆 220 万辆，外来车辆约 80 万辆，加油站 1000 座左右，平均每座加油站服务车辆 300 辆。北京地区成品油销售量为 320 万吨 / 年，平均每座加油站年销量 3200 吨（8.7 吨/ 日）。 为了了解北京市加油站的经营状况， 探索合理的经营策略， 2004 年 2 月 5 日至 3 月 10 日，作者对京昌公路 30 公里 28 座加油站和 320 个加油客户进行了走访和问卷调查统计。 存在问题与分析 调查发现，位置较好、信誉好、硬件好的加油站销量在 7.5 到 吨之间。而位置较偏僻，硬件设施相对落后的加油站日销售量在 2.1 到 2.9 吨左右。目前 , 加油站经营存在的不足之处主要体现在以 下三方面： 1．营销策略单一 目前北京市部分地区的营销策略较为单一， 特色经营较少。 普遍采取的就是靠价格优惠来吸引和发展固定客户， 而变相的价格优惠可能带来恶性竞争。 事实上，有针对性的营销服务是很有必要的。例如：调查发现，私车车主对价钱的反应不是很敏感， 最关注的是油品的质量。 对汽车配套服务，愿意花钱在高性能的服务上， 对享受服务的性价比比较关注。同样，对于货运车主，他们希望享受一些额外的服务， 如：加水，打气等。而在调查中发现，近 80%的加油站并没有实施有针对性的营 销策略，就是洗车业也局限在 35%左右的客户群里，从而导