4S店销售经理销量提升流程管理讲解学习.ppt

销售过程中KPI的管理意义 销售流程执行标准及管理要点 零售目标预测及分解表说明;通过本课程学习，将达到如下目的：;;宏观;KPI =;管理方法和工具加以控制;*;*;*;*;销售流程相关KPI;*;*;*;*;*;*;5大KPI;*;;确定基盘置换周期;销售顾问创建客户意向 ;基盘客户开发——关键KPI;要达成上述KPI，销售经理需要关注哪些重要的MOT标准？ 在日常的流程执行过程中，会遇到哪些常见的问题？;;编号;竞品分析指导表;月份;设计目的：便于销售顾问对于基盘客户置换的深入理解，方便内训师安排内训，最终为置换活动的决策做参考 使用方法：内训师据据JP1-2表，制定相应车型的置换话术，并培训，使用此表对培训进行管理量化；销售经理展厅经理据此表了解培训进度及情况 使用人群：销售经理、展厅经理、内训师;一、分配原则说明;市场活动计划表;市场活动计划表;市场活动计划表;;前台的热线电话只能打进不能打出，具备自动转接功能。 电话响铃三声内接听。电话的铃声应采用统一商务彩铃。 下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。 ;留下客户信息并邀请来店;来电接听——关键KPI;要达成上述KPI，销售经理需要关注哪些重要的MOT标准？ 在日常的流程执行过程中，会遇到哪些常见的问题？;;设计目的：帮助销售前台、销售顾问树立简约的商务礼仪常识，在电话中给客户留下良好的印象 使用方法：销售前台、销售顾问