燃气公司客户服务部入户安检工作流程图.pptVIP

附件一：入户安检工作流程图 通知客户 按时到访 成功入户 “到访不遇”卡 ”拒绝检查“卡 入户主要工作内容 客户另约安检时间 户内管检查 煤气表检查 连接软管检查 其他检查 是否存在安全隐患 帖安检 合格标 是否能即时维修 现场维修 存在重大安全隐患/不能现场维修 派发“隐患整改通知单”并根据不同隐患的情形，采取不同的处理方式，必要时可暂停供气，再通知通知公司跟进 向客服解释安检的结果/请客户在工作单上签字/发放有关的安全用气小单张等宣传资料 清理清扫 工作现场 抄录煤气表读数 工作完成 家中无人 否 拒绝检查 否 是 是 是 二、屋内泄漏负责人员结构图： 1. 刘亚芳负责用户屋内、厨房通风并在现场指挥。 2.叶小凡、刘海光负责燃气泄漏抢修。 3.魏青娥、郑洁清、张建霞负责疏散人群 组长：刘亚芳 副组长：叶小凡 刘海光 成员： 魏青娥 成员：张建霞 成员：郑洁清