旅行社经管信息分析.docVIP

PAGE / NUMPAGES 报告分 折合（50%） 软件分 折合（50%） 总分 成绩 经管信息系统课程设计报告 系统名称 旅行社经管信息系统 班级 商08-1 姓名 学号 装订线 2011年 11 月 日 装订线 一、系统分析 1、开发背景： 随着中国经济地发展，人民群众地生活水平有了很大提高.在物质水平增长地同时，人们越来越追求精神上地娱乐.因此，我国地服务业特别是旅游业得到了迅速地发展.旅行社是我国旅游业地龙头产业，具有显著地市场导向作用和强大地产业关联作用，其作为旅游服务提供企业，在业务活动中离不开资源信息地积累、更新、取用和服务信息地动态经管，因此旅行社经管信息系统地建设就成为了旅行社行业乃至旅游业信息化建设地核心.文档收集自网络，仅用于个人学习 但目前许多旅行社电脑地用途多数是打打字，线路销售手工操作，效率低下容易出错，客户资料不易整理，大量丢失，这些无疑都已成为限制旅行社发展地瓶颈.这就要求旅行社必须采取现代化地经管手段，建立高效地信息经管系统，对员工地业务操作及流程进行规范化经管，简化业务流程，提高工作效率并防止中间地漏洞，避免经济损失；迅速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使顾客满意；对客户资料和