河南直属区奥迪店礼仪规范.docVIP

PAGE / NUMPAGES 奥迪河南直属区经销商礼仪规范手册 2009年1月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1.微笑 3个人收集整理 勿做商业用途 2.仪表要求 4个人收集整理 勿做商业用途 3.工作时保持自身良好地仪态 6个人收集整理 勿做商业用途 4.常用礼节 8个人收集整理 勿做商业用途 4.1握手 8个人收集整理 勿做商业用途 4.2鞠躬 8个人收集整理 勿做商业用途 4.3问候 9个人收集整理 勿做商业用途 5.文明用语 10个人收集整理 勿做商业用途 5.1[基本用语] 10个人收集整理 勿做商业用途 5.2[常用语言] 10个人收集整理 勿做商业用途 6.电话礼仪 11个人收集整理 勿做商业用途 6.1接电话地四个基本原则 11个人收集整理 勿做商业用途 6.2电话地拨打 12个人收集整理 勿做商业用途 7.座位次序 13个人收集整理 勿做商业用途 7.1会谈时地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 7.2会客室地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 7.3会议室地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 7.4宴会时地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 7.5乘汽车时地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 7.6乘列车时地座位安排 13个人收集整理 勿做商业用途 8.名片地使用方法 14个人收集整理 勿做商业用途 8.1名