领导干部媒体沟通的智慧.pptVIP

3、发言人的主要职责 （1）组织召开常规新闻发布会 （2）组织召开突发事件新闻发布会 （3）组织召开新闻通气会 （4）组织召开媒体座谈会 （5）接受境内外媒体专访 （6）组织媒体对本单位领导专访 （7）组织向媒体发布信息 4、发言人的综合素养 （1）政治素养（politics) （2）管理素养 (leadership) （3）专业素养 (profession) （4）归纳能力 (logics) （5）表达能力 (expression) （6）公关能力 (relations) （7）应变能力 (mutation adaptability) 5、发言人成功的条件 （1）熟悉情况 （2）团队支持 （3）资源保障 （4）综合传播 （5）舆情跟踪 （6）敏感主动 （二）行政传播中的新闻发布会 1、新闻发布会的要素 （1）主题与内容 （2）性质与传播对象 （3）发言人与发布人 （4）时间和时机 （5）地点与环境 （6）发布会的准备 （7）发布会的举行 2、成功要素提醒 （1）判断形势 （2）明确定位 （3）充分准备 （4）设置议程 （5）现场应变 （6）把握尺度 3、发布会中需要把握的几个关系 （1）正确与共鸣 （2）充分与不足 （3）坦诚与慎言 （4）领导与民众 （5）正统与通俗 （6）价值与技术 4、常规的新闻发布会 （1）议程设置与行政舆论疏导 （2）发布符合主流行政趋向的信息 （3）发布公众普遍关心问题的信息 （4）发布本地和机构负责的日常信息 （5）发布配合行政决策的信息 5、突发事件的新闻发布会 （1）调查危情，获取信息 （2）通报危情，启动预案 （3）组织团队，准备发布 （4）跟踪舆情，再次发布 （5）危机定论及处置信息发布 （6）危机事件的反思及教育传播 6、新闻发布会的现场管理 （1）主持与现场管理 （2）危机情况通报 （3）核心价值和意图的传播 （4）回答和应对媒体的提问 （5）时间掌控以及记者选择的平衡 （6）现场的应急处理 拥有资源 掌握权力 了解情况 便于决策 学历 经验 胆识 责任 领导的责任和使命 The Responsibility and Mission for LEADERS： 发现问题 解决问题 推动变革 改造社会 实行善治 建设科学发展、 文明进步的中国！ 感谢并祝福大家！希望各位在领导和推进中国的文明与进步中—— 量力而行， 尽力而为！ 立即行动！ * 公权力的上游（权力的高端，中央政府等高层） 公权力的下游（权力的下端，地、市、县、乡镇政府等基层） 公权力的中游（权力的中端，省市自治区政府等中层） 反馈传播 正向传播 反馈传播 正向传播 国家公权力传播示意图 修改完善 1、整合各方的意见 2、多方论证和修改 3、充实和完善计划 行政决策 1、召开决策会议 2、听取代表意见 3、做出行政决策 调研咨询 1、听取民众的意见 2、听取专家的意见 3、听取其他方意见 行政决策 基本程序图 （以沟通为基础） （三）行政者与媒体的诉求 “说好话” “做广告” 化解危机 不“添乱” 开放公共信息 期望政府善治 开展舆论监督 扩大自身影响 扩大经济收益 行政者的诉求 媒体的诉求 行政的 不透明性 信息公开 的期待 V.S 注：行政者与媒体会一直处在这三大矛盾中 媒体的 全面报道 行政的利 己传播 V.S 传播的 社会责任 媒体的市 场趋利 V.S （四）彼此的对立性：三大矛盾 （五）行政者与媒体的关系定位 1、彼此关系的本质 ? 非敌非友 ? 无隶属关系 ? 挑战者与合作者 2、对媒体应有的态度 ? 善待媒体 ? 善用媒体