第七章-会展场馆配套服务及现场管理说课讲解.ppt

一、展览项目现场管理及流程二、会议项目现场管理及流程三、展览会的开幕式四、展览工程服务五、参会人员的登记、进出和各类证件管理六、会展场馆广告位的管理七、合同的起草、执行与管理;7.1 展览项目现场管理及流程 ;;承接展览业务服务要点： 开展前10-15天（各部门制定具体的接待方案、准备工作） 开展前7-10天（各部门具体开始实施） 布展及展出 撤展 总台服务 商务中心 美工服务 仓储与运输 展览现场服务点的设置及提供的服务： 展厅现场服务点 展品仓储、搬运、运输现场服务点 门票销售（发放）服务点 餐饮服务点 花卉租售点 ;展览项目现场服务工作规范 1）餐厅服务人员岗位职责 （1）厅长岗位职责 （2）展厅工作人员岗位职责 2）展会前准备工作规程 （1）展位搭建 （2）预约租赁服务项目管理 （3）提前到达货物的管理和运输准备工作 （4）保洁管理 （5）绿色植物租摆准备工作 （6）租赁物品管理 ;;布展;1、参展商布展;1、参展商布展;1、参展商布展;1、参展商布展;2、场馆环境装饰和建筑物的装饰;2、场馆环境装饰和建筑物的装饰;2、场馆环境装饰和建筑物的装饰;2、场馆环境装饰和建筑物的装饰;2、场馆环境装饰和建筑物的装饰;3、展览场馆环境与空间布置;3、展览场馆环境与空间布置;门禁系统;3、展览场馆环境与空间布置;3、展览场馆环境与空间布置;展馆布置;展区设置;案例：2015上海车展;国家会展中心功能分区图;2015上海车展展位平面图（部分）;展位分配;标准展位的搭建;展品搬运服务 1）布展前 （1）接运提前到达展品 （2）境外展品的处理 （3）展品运输 （4）综合服务部职责 （5)展会运输服务的准备 2）布展期间 （1）提前到达展品的领取发放 （2）现场运输服务与管理 （3）运输展品的管理 4）撤展期间 5）展览结束 ;展品搬运;7.2会议项目现场管理及流程;会议的规模和种类 1）会议种类 根据会议规模分为：小型会议（100人）、中型会议（100~1000人）、大型会议（1000~10000人）、特大型会议（10000人） 按照会议形式分为：年会、专业学术会议、论坛、研讨会、专题讨论会、文化交流会、新闻发布会、产品推介会、洽谈会等，会而不议：报告会、传达会、表彰会、签字仪式、动员大会。 2）客户的需求;接待会议的流程 会前准备 制定会议通知书 制定会议具体活动工作单 会中 会后结算 感谢会议组织者 建立客史档案 ;一、选择会议场所的主要考虑因素;;重要会议活动;表彰大会;二、选择会议室的影响因素;三、会议陈设物的设计艺术;;;;二、会场布置;;;布置参数;;;;;教室型布局;教室型布局;布置参数;;第18次上海市市长国际企业家咨询会议 ;联合国会议室;;;菱形布局;;;;;;;;倒V型布局;;;特点：每个会议桌形成一个谈话中心，与会者根据一定的规则入座 适用中餐宴会、培训会议、大规模的联欢会、茶会会;;;;奥巴马迎接习近平夫妇欢迎宴会;特点：与会双方成纵向并列或者横向并列的格局 适用于谈判、领导人会晤等 ;;;;二、座位区的布置;(二）座区的划分和排列方法;纵向排列法;纵向排列法;左右排列法;（三）座位标志;三、会场主席台的布置;;;;;;;;;（二）主席台座位的编排;主席台前排;;;（三）主席台常用花饰鉴赏;;仙客来;蝴蝶兰;非洲菊;花烛;;鱼尾葵;天门冬;大叶黄杨;肾蕨;南洋杉;;四、会议场地的其他功能区域;会议报到处的要求;;;;;同声传译室;同声传译室;同声传译室;7.3、展览会的开幕式 预展 预展是只展览布置完毕后，在正式开馆钱进行的内部展出，由主办单位邀请有关专家，领导，技术人员，新闻界认识到场参观，依照办展宗旨和计划进行检查和验收。 ;7.3、展览会的开幕式 开幕仪式准备工作及现场管理 合同签订后现场服务提供之前的准备工作 开幕式现场服务准备工作 开幕式期间工作 开幕式结束服务工作 三级检查保障工作 开幕式结束后工作 ;7.3、展览会的开幕式;;7.3、展览会的开幕式;;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;7.3、展览会的开幕式;;;;;;;;2009?中国（江西）红色旅游博览会开幕式;(一)2009·中国(江西)红色旅游博览会开幕式 ;7.3、展览会的开幕式;2008第九届中国杭州国际汽车工业展览会答谢晚宴 ;晚宴由杭州交通之声主播周道、马莉主持 ;十佳展台颁奖仪式 ;嘉宾独唱《甜蜜蜜》 ;江南丝竹乐器表演 ;魔