“第三卫生间”公众认知与需求探究论文.doc

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 “第三卫生间”公众认知与需求探究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 焦敏 方舒 “小厕所大民生”，厕所作为最基本的公共产品，是城市对外的窗口，也是涉及景区的重要设施。景区建设“第三卫生间”，解决特殊人群的如厕问题已成为当前旅游业界关注的重点。“第三卫生间”在我国也可理解为“家庭卫生间”，最早出现在泰国，有别于现有公厕的男女分区设置，在国外也叫“第三空间”，一般用“男女，中间加个轮椅”作为标识。“第三卫生间”是指专门为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的卫生间，即为携带儿童的父母或需要有人看护的老人等群体设置，免去诸如父亲带幼女进男卫生间、儿子无法照顾老母亲如厕等尴尬，也为残障人士等群体提供方便。由此，本文在对“第三卫生间”概念进行概念辨析的基础之上，以成都市AAAAA景区武侯祠为例，调查“第三卫生间”在人文景区的建造、使用状况及公众的认知度与需求度，以期获得“第三卫生间”在人文景区的可实施性对策方案。 自2015年4月1日总书记作出重要指示以来，全国旅游“厕所革命”取得明显成效。2016年12月，国家旅游局发布的《关于加快推进第三卫生间（家庭卫生间）建设的通知》要求“5A”级旅游景区以及今后申报“5A”级的旅游景区都必须配备“第三卫生间”。国家旅游局局长李金早在2017年全国旅游工作报告中提出将推出《厕所革命新三年工作计划》，再建设5万座厕所，同时开展《厕所等级划分与评定》和“第三卫生间”建设等专项行动。第三卫生间的建设不仅有效解决特殊人群如厕的需求，也是社会和谐、文明的重大进步。从国家政策出台到2017年9月，A级旅游景区厕所数量从2015年的553座增加至704座，第三卫生间新建36座，改建27座。成都市也在2017年年底前将实现“4A”级以上旅游景区第三卫生间全覆盖。但由于市场上公众缺乏对“第三卫生间”的认识，存在“第三卫生间”无人入厕，使用不当等情况。因此，基于上述认识，本文在对成都市武侯祠进行实地调研的基础上，从景区管理人员、第三卫生间管理员工、第三卫生间清洁员工及大众游客的认知与需求出发，研究公众对“第三卫生间”的认知与需求差异情况，为景区建设第三卫生间提供一定的参考和借鉴价值。 一、研究方法 本研究通过定性与定量结合法，兼问卷调查法、访谈法，充分利用数据统计整理软件，对访谈内容和问卷进行了相应的整理。 （一）问卷调查法 问卷调查法也称“书面调查法”，或称“填表法”，用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。它是实证研究中研究者用来收集资料的一种常用方法，以语言为媒介，使用严格设计的问题或表格，收集研究对象的资料。问卷调查法适合那些标准化的问题，适用于描述性调研和解释性研究。根据本研究的需要，针对成都本地游客和外地游客共发放调查问卷199份，其中线上回收问卷103份，线下回收问卷96份。 （二）访谈法 访谈法是由访谈员根据研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别面访或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种方法。它是访谈员与访谈对象双方的社会互动过程，并通过这一互动过程获得资料。本研究为获取与本次调研相关的信息，以“景区管理人员、第三卫生间管理人员、第三卫生间清洁人员及大众游客”作为受访对象，并进行访谈。 二、成都武侯祠景区与“第三卫生间”建设 成都市武侯祠是国家AAAAA级景区，1984年成立博物馆，2003年成都南郊公园与武侯祠合并，2008年武侯祠被评为国家一级博物馆。现占地面积15万平方米，由三国文化遗产保护区、三国文化体验区（即西区，原南郊公园）和锦里民俗区三部分组成。作为全国唯