护理人员管理制度及岗位职责、工作标准知识讲解.pptVIP

护理部门工作制度及岗位职责  吴 目录;一、护理部工作制度 1.有健全的领导体制，实行总护士长与护士长二级管理。全面实施以病人为中心的护理服务。 2.定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施。 3.拟定医院护理工作计划，经院长批准后具体组织实施。 4.经常监督检查各项护理工作的落实情况，提高护理质量。;一、护理部工作制度 5.根据工作任务，合理调配使用人员，做到护理任务和技术力量基本平衡。 6.加强对护士长的检查与指导，每月召开护士长会议，组织护士长夜查房及各科之间的相互检查等。 7.负责制定每年度培训进修计划，有组织的对各级护理人员进行业务技术培训和考核，不定期举办业务讲座，不断提高“三基”水平。 8.督促各病室做好病房管理，达到整洁、舒适、安静、安全的要求。; 一、护理部工作制度 9.定期对各科室常备药品、急救物品、器材的请领、保管及使用情况进行检查。 10.经常深入科室，了解质量关键环节，定期检查护理质量，发现问题及时解决，杜绝事故，减少护理差错的发生。 11.制度护理带教计划，做好实习护生的带教工作。;二、病房护理管理工作制度 1.病房由护士长负责管理。病房管理达到“四化”（管理目标化、工作制度化、操作规程化、设施规范化）、“八字”（整洁、舒适、安全、安静）要求。 2.各级护理人员科学分工，明确各班岗位职责、标准、要求，保质保量完成护理工作。 3.严格执行各项规章制度、操作规程和护理常规。主动及时巡视病房，严密观察病情变化，落实专科护理和基础护理措施，满足病人身心需要。;二、病房护理管理工作制度 4.临床护理工作体现人性化服务，注意保护病人知情权和隐私权。分管病人的护士要掌握病人的“八知道”（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理及检查阳性结果），落实等级护理，加强与病人的沟通，保持良好医患关系。 5.定期召开工休座谈会进行安全教育、健康教育指导，征求病人及家属意见，不断改进护理工作。;;三、急诊护理工作制度 1.贯彻“急救绿色生命通道”服务宗旨，急救服务做到及时、安全、便捷、有效。 2.按照急诊工作流程,做好院前急救、接诊、预诊、分诊、抢救、处理、观察等工作,做好各项记录.。 3.护理人员相对固定,具有三年以上临床护理工作经验,有高度责任心、同情心、有应急处理的技能。 4.值班人员必须坚守岗位,严格执行首诊负责制和各项规章制度、技术操作规程，熟练掌握危重急救技术、抢救程序和急救器材。;三、急诊护理工作制度 5.急救药品、物资齐备，管理规范，做到“四定、三无、二及时、一专”，每天交接，认真记录。 6.抢救室急救设施，如心电监护仪、除颤器、呼吸机、洗胃机、负压吸引器等齐备完好，处于功能位。 7.救护车内急救器材完备，如通讯设备、除颤器、简易呼吸器、心电监护仪、氧气瓶、气管插管、创伤固定夹板、颈托、输液物品、铲式搬运架等，定期检查，做好记录。;三、急诊护理工作制度 8.建立健全疫情登记报告制度，并按照相关传染病诊治处理和隔离保护。 9.观察室达到“四化八字”，并做好安全工作。 10.落实消毒隔离措施，做好空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理，防止和控制医院感染。 11.凡遇重大抢救和突发公共卫生事件要立即报告科主任和护士长及相关院领导，并积极组织抢救。凡涉及法律纠纷的病人在积极救治的同时要报告相关部门。;四、门诊护理工作制度 1.护理人员有良好的仪表、仪容、着装符合职业要求，佩带胸牌。 2.严格医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。 3.门诊工作人员应关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。 4.加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序。;四、门诊护理工作制度 5.门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊察及治疗。 6.门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮，推诿病人的事件发生。 7.门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。 8.门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人住院治疗。;四、门诊护理工作制度 9.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，换药室、治疗室等应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室