批次结课作业.doc

201303批次结课作业 1、针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断 答： 1..动机。动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机可为两部分：生理动机和心理动机。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的和物质方面的需要，后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。 2.感受。指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所的心理上的反应，是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。 3.态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。 4、学习。即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”，换 言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 案例分析（40分） 你认为微软失败的根本原因是什么？ 答：微软失败的根本原因是市场营销的失败，主要体现在市场竞争战略制定的 错误。市场竞争战略是指企业在市场营销竞争中确定的战胜竞争对手的策划与谋略，不是 一般的战术，而是带有全局性、整体性、长期性的谋略，其目的就是取得最大限度的市场 占有份额和最大的利润。竞争战略主要特点表现在全局性、长远性、竞争性、纲领性，微 软的市场竞争战略的制定，从根本上违背了市场竞争战略的特点，既缺乏布局的纲领性与 全局性，又在与同类公司的竞争上丧失了竞争的长远性，并通过各种不正确的方法，打压 对手，从根本上损失了本身的竞争性。 2.微软的失败给你最大的启示是什么？ 微软的失败给我最大的启示就是现代企业要想生存与发展必须高度重视市场营销的 研究与实施，时刻注意调研市场营销环境与购买者市场的改变，不断加强市场营销的组织、 计划与控制，制定合理的市场营销竞争战略。 结合微软案例，请你谈谈中国企业发展中应该注意的问题？ 答：中国企业在发展中，亟需注意的就是市场营销竞争战略的全面制定与市场营销精确组织、计划与控制。所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。中国企业应主要从市场营销环境、购买者市场分析、市场细分与目标市场划分、产品、价格、分销、促销策略的制定等几方面入手，建立健全完整的市场营销机制，从根本上平衡竞争与盈利之间的关系，达成双赢。