工程机械销售服务有限企业规范汇编.docVIP

PAGE / NUMPAGES 沈阳工程机械销售服务 有 限 公 司 管 理 制 度 （草案） 2015年05月12日 目 录 关于印发《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》的通知……………………………………………………………………1版权文档，请勿用做商业用途 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一部分 总 则 2112版权文档，请勿用做商业用途 第一章 公司管理制度大纲 2112版权文档，请勿用做商业用途 第二章 员工守则 2第二章 员工守则 13版权文档，请勿用做商业用途 第二部分 公司管理制度 23版权文档，请勿用做商业用途 第一章 员工考勤管理制度 23版权文档，请勿用做商业用途 第二章 员工职业形象管理制度 45 第三章 办公礼仪管理制度 245版权文档，请勿用做商业用途 第四章 服务接待管理制度 367版权文档，请勿用做商业用途 第五章 售后维修接待流程规范 89 第六章 办公场所及车间管理制度 101版权文档，请勿用做商业用途 第七章 质量检查管理制度 51114版权文档，请勿用做商业用途 第八章 厂内维修返工处罚制度 61218版权文档，请勿用做商业用途 第九章 车间设备管理制度 71819版权文档，请勿用做商业用途 第十章 车辆设备维修中心安全操作制度 71619版权文档，请勿用做商业用途 第十一章 仓库管理制度 71920版权文档，请勿用做商业用途 第十二章 售后服务管理制度 212 第十四三章 客户投诉处理制度 82224版权文档，请勿用做商业用途 第十五四章 行政审批制度 92425版权文档，请勿用做商业用途 第十六五章 公章使用管理制度 389 第十七六章 公司用车管理制度 401 第十八七章 计算机安全管理制度 412版权文档，请勿用做商业用途 第十九八章 会议管理制度 434 第二十十九章 部门报告管理制度 456版权文档，请勿用做商业用途 第二十一章 财务管理制度 467 第二十二一章 差旅费补贴制度 545 第二十三二章 通讯费管理制度 5758版权文档，请勿用做商业用途 第二十四三章 安全保卫制度 5860 第二十五四章 保密管理制度 5961 第二十六五章 员工宿舍管理制度 6062版权文档，请勿用做商业用途 第二十七六章 员工组织纪律管理规定 612版权文档，请勿用做商业用途 第二十八七章 员工离职管理制度 613版权文档，请勿用做商业用途 第二十九八章 员工的招收聘、晋级考核管理制度 645版权文档，请勿用做商业用途 第三十章 员工晋升制度 64 第三部分 岗位职责 66 第一章 常务总经理职责 66 第二章 销售部经理职责 67 第三章 售后部经理职责 687 第四章 培训教育部经理职责……………………………………………………………………………………………………70版权文档，请勿用做商业用途 第四五章 财务部经理（兼会计）职责 6971版权文档，请勿用做商业用途 第五六章 行政后勤部经理职责 701 第六七章 设备维修服务接待岗位职责 71版权文档，请勿用做商业用途 第七八章 员职工培训制度 724 第八九章 文秘档案管理制度 734 关于印发《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》的通知 各部门： 现将《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》印发给你们试行。请认真组织员工深入学习，深刻领会，认真执行，保证公司各项工作健康有序开展，建设一支专业水准强和职业道德高的员工队伍，促进提高销售能力和服务水平，努力实现公司的各项战略部署和愿景。版权文档，请勿用做商业用途 签署人： 董事长 包艳国 2015年 月 日 第一部分 总 则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高服务质量和经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。版权文档，请勿用做商业用途 公司的经营理念 1.1.1、沈阳工程机械销售服务公司是大连家瑞集团全资子公司，行政党务受大连家瑞集团有限公司领导，自主经营、自担风险、自负盈亏、独立核算的经济实体。公司是主营徐工工程机械的整车销售（Sale）、零配件供应（SparepartSpare part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、个性化售车（Selfhold）、集体竞拍销售（Sale by amount）（或产品展示（show）、;专业培训（school）的“6S”公司。，兼营桩基础工程、商贸等业务。版权文档，请勿用做商业用途 1.1.2、经营理念是整合资源，联合世界，拓展销售市场，提供优质服务，为股