中国农业银行产品创意大赛获奖作品.docxVIP

附件 2 “金擂台”第十届产品创意大赛 作品参评申报表 创意名称：玩转企业微信银行， 3 秒完成银企对账 申报人： 赵在坤 一、基本情况 创意名称 玩转企业微信银行， 3 秒完成银企对账 申报人 所属单位 创意产品板块 对公板块 创意产品 银企对账 板块条线 当前的银企对账环节，我行庞大的中小企业往往为家族产业，缺乏专职会计 人员，客户会面临不会操作、企业网银丢失、密码忘记、对账过程复杂、出差不 方便移动对账等体验性差的问题，客户急需一种更加方便快捷的银企对账方式。 微信银企对账的创新点在于“新”字，全新电子对账产品！全新对账概念！ 带给企业全新对账体验！ 创意概述  1、对已签约微信对账的客户提供双重身份验证 2、客户可对账单随时随地进行余额对账，对账不符的账单，可重新对账 3、企业客户可在线申请查余额、查明细、查电子回单 4、对账消息推送，客户只需点击通知进入对账界面，轻松完成对账。 我行尤其是县域支行庞大的中小企业客户，可以不会电脑、不懂财务知识，但只要客户会玩微信， “中国农业银行企业服务”微信银企对账就能解决以上所 有不足，无论客户身在何地，只需一部手机一个微信即可在 1 分钟之内完成对账并反馈结果给银行，银行则在系统中保存电子数据。在提高客户服务体验、减少 办理成本的同时，银行也获得了高效、低成本的好处。 （不多于 400 字） 联系人： 联系人及 联系电话： 联系方式 NOTES： 二、主要内容 一、产品创意概述 （一）产品定义。 微信银企对账 是指企业客户在我行营业网点签约银企电子对账协议，通过绑定“中国农业银行企业服务”企业微信银行公众号，验证登录密码后， 在对账周期内通过手机微信进行余额对账的电子对账方式。 （二）创意背景。 银企对账是我行需要客户配合的一项必不可缺的业务， 然而在目前的对账业务操作中，我行庞大的中小企业往往为家族产 业，缺乏专职会计人员，无论是手机 K 码短信对账、银企通平台 还是网银对账等传统电子对账方式，客户经常会面临不会操作、 没有对账意识、企业网银经常丢失密码忘记、对账流程过长、老 板出差不方便移动对账等种种体验性差的问题， 中小企业客户急 需一种更加方便快捷、安全高效的新型银企对账方式。 当前，互联网技术发展日新月异， 微信作为一个具有超强社 会影响力的手机应用， 已覆盖 90%以上智能手机， 根据 2017 年 4 月 24 日腾讯旗下的企鹅智酷公布的《 2017 微信用户生态研究报 告》，截止到 2016 年 12 月微信共计 8.89 亿月活跃用户，而新 兴的公众号平台拥有 1000 万个，超过 80%的用户关注了微信公 众号，微信银行公众号已成为银行业服务体系的新锐力量。 据了解，同业中 , 浦发银行企业微信银行正式上线，微信银 企对账尽管仅仅作为该系统一个不起眼的小功能， 但足以引起我 们重视，微信公众号电子对账产品推陈出新已成为银企对账的发 展趋势。为提供企业客户多元化对账服务， 适应中小企业客户快 捷方便对账需求， 建议我行 积极利用互联网 +的发展和微信强大 的用户黏性 ，依托我行对账管理系统及 BoEing 系统，推出行业 领先、功能强大的银企微信电子对账新产品， 引领银行业移动金 融创新浪潮。 （三）目标客户及产品定位。 1、目标客户：在我行开立对公结算账户、缺乏专职会计人 员，对我行现有银企对账方式操作不熟悉的中小企业客户 2、产品定位：近年来，在我行开立对公账户的中小企业发 展势头十分迅猛，然而，传统对账模式对账效率低，风险大，为 满足中小企业客户方便快捷、 安全高效的对账需求， 我行拟推出 微信银企对账服务，查余额、查明细、查电子回单， 3 秒完成银 企对账。 二、产品创意详述 （一）产品功能详述。 1、对已签约微信对账的客户提供身份验证，双重验证包括 登陆微信银行时通过短信方式校验客户身份和操作对账时校验 是否有效对账联系人； 2、客户可对三个月内账单在线进行余额对账，对于对账周 期内（账单生成 60 日内）对账不符的账单，可重新对账 3、是企业客户可在线申请查余额、查明细、查电子回单； 4、对账 消息推送，客户在“ 中国农业银行企业服务 ”平台 中完成对公结算账户认证之后， 农行会向对账周期中符合对账频 率的客户，在对账周期的前四天与后四天推送消息提醒进行对 账，客户只需点击通知进入对账界面，轻松完成对账。 （二）创新点分析。 微信银企对账的创新点在于“新”字，全新电子对账产品！ 全新对账概念！ 带给企业全新对账体验！ 据了解，除浦发行总行 在去年 6 月首推仅仅作为微信银行的一部分功能、 产品比较单一 的微信银企对账外，国内还没有其他金融机构正式推出同类产 品。 我行尤其是县域支行庞大的中小企业单位负责人， 可以不会 电脑、不懂财务信息