设计中的商业策略教学课件.pptx

设计中的商业策略 作者介绍 曾在eBay，阿里工作过； 京东UED； 现任京东金融产品部高级经理； 设计是什么 设计是在有目标的情况，通过思维和行动解决问题的一种行为过程； Virus shield $3.99 IKEA UX Strategy 一般 舒适 喜悦 差 糟糕 店内装潢 DIY购物 绕场路径 产品外观质量 Amazon导航标签变迁史 1998 99-00 00-02 03-04 05 08 我浏览过的 根据我浏览过的推荐的 广告位1 广告位2 广告位3 广告位5，6，7，8… 设计感悟1 Amazon的导航变迁史是在易用性和商业利益之间博弈的过程； 设计是由感性到理性的实现过程； 对于用户已经养成的习惯，要继续保持，并为商业所用，发挥其最大价值；--由此想到校园广场和新鲜事之间的交互； 很多时候，不美，往往因为不对； 电商网站（JD）设计案例 电商的用户体验关键发生点： Landing Guide Checkout Landing页面设计 货架式：分层分类陈列 推荐式：根据浏览记录/购买记录推荐 运营式：活动专题 Guide页面设计 刚性需求：Search, list 数据挖掘:：Amazon 人工整合：运营 Checkout 页面设计 一键下单（Amazon首创）； 下单之后的关联推荐—以及Amazon无处不在的关联推荐，商业价值Again； 购物车的演变：购物车和收藏夹的使用场景 设计感悟2 设计是一种关系，解决问题的过程； 设计是综合商业诉求的整体策略 设计是一个理性的过程 设计是发现问题，解决问题的过程； 设计感悟2 商业 政治 资源 现状 （产品现状） 运营 用户 发现问题 解决问题