旅行社的员工手册.doc

“杨柳青青江水平 闻郎江上踏歌声 东边日出西边雨 道是无晴却有晴” 。“破巢之下几完卵？亡国之君多凄惨”。“君住长江头，我住长江尾，日夜思君不见君，共饮长江水”。116.76.128.202 “杨柳青青江水平 闻郎江上踏歌声 东边日出西边雨 道是无晴却有晴” 。“破巢之下几完卵？亡国之君多凄惨”。“君住长江头，我住长江尾，日夜思君不见君，共饮长江水”。116.76.128.202 国际旅行社有限公司员工手册 第一章 总则 第一条 范围 1本手册指导本公司的一切工作及与工作相关的事项。 2.本员工手册适用于本公司的全体员工。员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。 第二条 目的 本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系，以实现本公司的宗旨，规范本公司的管理，竭诚为客户提供优质服务，为企业创造最大化利润。 第三条，生效与解释 本员工手册自公布之日起生效，??本公司股东会负责解释。 第四条 修改与补充 本员工手册由本公司股东会修改和补充，并经股东大会通过后生效。 第五条 手册 本员工手册印制成册，全体员工人手一册 本员工手册属于公司财产，其内容属于本公司保密资料，任何人不得外传，员工离职时上交本手册。 第二章公司 第一条，公司概况 国际旅行社有限公司是由桂林旅游界一批从事旅游业多年，在业界具有一定影响力的旅游精英以股份制形式注册成立的国际旅行社，经营许可证号：，经营业务为入境旅游业务，国内旅游业务，以及组织和接待各种会奖旅游。 国际拥有600多平方米明亮宽敞的办公楼，专业化的团队操控人员，人性化的企业管理制度，优良的行政后勤服务。这些都是我们打造品牌企业的保证。多年来我们与酒店、景区、民航、铁路长期友好合作，形成了我们强有力的市场竞争力。 国际秉承“诚实守信，精细服务”的宗旨竭诚为业界和广大旅游者提供尽心，尽力、尽美、 尽善的服务。在同一个世界里，实现我们的同一个梦想。 第二条. 公司服务宗旨 为客人提供尽心、尽美的服务是我们唯一的选择。 第三条. 公司经营方向 以市场为导向，以资源整合为手段，以利润最大化为目的。 第四条. 公司的管理结构 公司按照中华人民共和国《公司法》进行管理，实行在股东会领导下总经理负责制的垂直管理制度，总经理由股东会任命，向股东会负责，经营管理层（副总经理，总经理助理，部门经理）向总经理负责，部门员工向部门经理负责，全体员工的纪律接受行政办公室管理，行政办公室接受全体员工的监督。 第五条公司企业文化 企业理念——立足市场图生存，引领行业谋发展。 发展目标——做一流品牌，创最好效益。 服务准则——诚实守信，热情专业，以人为本，至善至美。 第三章员工 第一条，聘用程序 公司通过招聘或其它办法雇用的员工都必须向行政办公室提交以下文件：身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、一寸半身照片一张、相关技能证书（如电脑、导游证、外语等级等）复印件，以及公司要求的其它文件。 公司雇用的员工必须通过本公司岗前培训和三个月试用期，试用期内，公司和员工都可以提前7天书面通知对方终止雇佣关系。 试用期结束后，试用员工与本公司签订劳动合同，成为公司员工，承担本公司员工义务，享受本公司员工权利。 第二条，员工档案 员工必须在与本公司签订劳动合同后将个人档案资料提交本公司。 所有员工如果家庭地址、通讯方式、婚姻状况、生育状况等情况发生变化应于7天内通知公司行政办公室。 在雇佣期间员工所受的全部违纪处分和表彰奖励将保留在员工档案中，直至雇佣关系结束或终止。 第三条 工作态度 本公司要求每位员工都自觉遵守本手册及公司其他规章制度。每位员工必须认真主动的进行工作，必须热情礼貌的对待本公司所有客人。 第四条 专有服务 为本公司工作期间，员工不得为其他与本公司业务相关利益冲突的机构或组织从事兼职或专职工作。即使非工作期间或无报酬。 第五条 调动 本公司有权根据需要对员工的工作进行调动。 第六条 晋升和降职 1.本公司有权根据需要随时改变员工 到更高或更低的职位和级别。 2 .公司严格按照以下条件进行晋升和降级。 A .适用性。 B .对公司的忠诚度。 C .工作表现 3. 员工可以竞争本公司总经理以下的全部职位。 第七条 培训与考核 1.公司将根据需要对员工进行培训。员工没有正当理由不得拒绝接受培训。 2.公司定期或不定期对员工进行考核，并实行优胜劣汰制。对考核不及格员工进行淘汰。 第八条 辞职 员工如果辞职，必须在最后工作前30天书面通知本公司，否则本公司将依据损失程度保留采取法律行动的权利。 第九条 辞退 违法违纪辞退。如果员工违反国家法律法规以及本公司有关规定，情节严重者，本公司有权辞退员工，不支付任何补偿。 正常