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项目管理过程 控制阶段 开始项目 启动项目 管理产品交付 项目计划编制 公司级或项目群管理 指导 单个项目 项目委托 项目摘要 授权 PID 建议 报告 阶段收尾报告 项目收尾报告 经验教训 工作包授权 质量检查点 工作包收尾 完成项目 管理阶段过渡 QA与过程单元 QA 输出 验收 自测试 输入 活动 执行 质量保证(QA)与质量控制(QC) QC（品质控制） QA（品质保证） 特点 检查产品； 反应式的、事后的； 发现产品的缺陷； 流程的一部分 检查过程； 主动式的、事前的； 防止产品的缺陷； 流程以外的 手段 经常的；高覆盖度； 测试； 走查； 审查； 等等 抽样的；选择性的 审核； 培训； 访谈； 审查； 等等 QA的评审步骤 策划 - QA活动是有计划的； 审核 - 客观地验证产品及其活动是否遵守适用的标准、规程和需求 报告 - 将QA活动及其结果及时通知受影响的组和个人 处理 - 由高层管理者处理项目组内未能及时处理的不合格项。 策划 审核 报告 处理 QA计划 不合格项 状态，不合格项 项目管理基本过程 过程规范文档 规范 指导书 过程文件 检查单 测试管理工作规范 QA工作指南 需求管理过程 QA产品审计检查单 测试管理工作规范 度量分析作业指导书 变更管理过程文件 测试评审检查单 产品及系统维护管理规 风险管理作业指导书 过程改进过程文件 代码审查检查单 缺陷管理规程 过程裁剪作业指导书 培训过程文件 计划评审检查单 软件（项目）过程裁剪规程 过程资产库使用与维护作业指导书 评审过程 立项评审检查单 JAVA编码规范 软件生命周期作业指导书 软件开发过程文件 培训过程检查单 项目管理规范 决策分析作业指导书 同行评审过程文件 　 需求跟踪矩阵维护规程 项目估算作业指导书 软件过程定义 　 　 配置管理作业指导书 质量保证过程文件 　 　 项目计划作业指导书 　 　 　 评审指南 　 　 　 需求管理作业指导书 　 　 　 质量保证工作指南 　 　 …. … … … 开发项目案例： 生命周期 项目管理 各位好，自我介绍 了解一下学校开发管理关注的重点，针对需求进行经验分享 * 验收的意义在于职责的分界，以后自己就要承担责任，验收可以保护自己。 保证自己的工作产品的质量，是专业态度的基本要求，所以用“自测试”表示，应该是高质量过程的一部分。 QA是过程以外的，以保证独立客观。 手机语音导游机器人 质量保证(QA)培训 部门： 交流 各位老师是如何管控项目？ 学生在项目开发过程中存在哪些问题？ 大家谈谈对项目管理的理解？ 相互交流 项目的三个约束条件 质量 成本 时间 牵一发而动全身 范围 风险 软件行业的烦恼 客户 ?开发出的产品，永远达不到理想 ?做出来的东西，总是一次次的返工 ?已经投入了成本，为什么总还是成本不够 老板 ?投入越来越多，利润越来越小 ?补丁式软件，维护投入越来越多 ?按期交付，属于童话世界 ?抱怨，来自四面八方 ?严重问题，经常突然冒出 项目人员 ?临时软件，缺乏长远规划 ?经常任意变更，导致抛弃设计 ?软件维护，持续的噩梦 越来越少的项目只需要单一资源就可以成功； 越来越少的项目只需要个人，而不是一个团队就可以成功。 项目有其独特性，但是内外部环境要求我们“做一次，一次就要成功！” 需要项目管理有效的组织和协调 需要项目管理充分利用现有资源和历史经验与教训 新时期要求高素质的人才！ 为什么需要项目管理 第一部分 项目管理九大知识领域 第二部分 CMMI 标准化规范操作过程 第三部分 项目管理过程 第四部分 QA与过程管理 第五部分 案例分析、讨论交流 目录 协调资源 人力资源管理 采购管理 沟通管理 基准计划 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 目标一致 综合管理 防患于未然 风险管理 九大知识领域 第一部分 CMMI 关注过程 CMMI标准化规范操作过程 项目启动 (立项) 项目策划 (计划) 项目监控 项目 结项 项 目 管 理 项目需求 技术方案 选型 概要设计 项 目 开 发 详细设计 编码 测试 试运行 验收 风险识别 制定计划 质量审计 计划 配置管理 计划 度量分析 计划 风险跟踪（定期） 质量审计（定期） 质量汇报（定期） 执行基线配置（定期） 执行变更控制（变更时） 数据采集分析（定期） 数据汇报（定期） 公司规范 (规范、指南、模板、方针） 项 目 风 险 项 目 支持 公司 资 产 公司样例 公司数据 公司经验 公司工具 并行项目开发模型 并行开发