配送绩效评价指标精).pptVIP

* * * * * * * * 连锁企业配送实务 项目六绩效评估作业 01 02 配送成本控制 配送绩效评价 目 录 ONTENTS Part 02 配送绩效评价 配送绩效评价的意义 配送绩效评价的内容 配送绩效评价指标 配送绩效评价的方法 配送绩效评价指标 配送绩效评价指标 ■进出货作业环节 ■储存作业 ■盘点作业 ■订单处理作业 配送绩效评价指标 01 02 03 04 05 06 07 ■非作业面 ■配送作业 ■拣货作业 配送绩效评价指标 进货 考虑因素 出货 进货作业包括把商品等物资做实体上的领取，从货车上将货物卸下、搬运、堆码、检查其数量和质量（主要是外表质量），接收签单及将有关信息书面化等一系列工作。 出货作业是指将拣取分类完成的货品作好出货检验后，根据各个车辆或配送路线将货品运至出货准备区，而后装车配送的物流活动。 进出货作业环节主要考虑作业人员的工作量安排是否合理、装卸设备及站台泊位利用率如何、进出货时间集中度控制如何等方面问题。 （一）进出货作业环节 配送绩效评价指标 1.空间利用率 （1）站台使用率=进出货车次装卸货停留总时间/（站台泊位数×工作天数×每天工作时数）? （2）站台高峰率=高峰车数/站台泊位数 2.人员负担和时间耗用 （1）每人每小时处理进货量=进货量／（进货人员数×每日进货时间×工作天数） （2）每人每小时处理出货量=出货量／（出货人员数