尾板结构与原理示意图.pptVIP

售后服务运作及承诺 售后服务是我公司市场销售的延伸和市场营销的一个重要组成部分。我公司针对产品售后的情况，特成立了客户服务中心，统筹全国的售后维修服务。 售后服务的运作： 在公司总部所在地区和已设子公司所在地区，由凯卓立公司组织统一服务。 在未设立常设机构的地区，在销售初期，由凯卓立公司派员或设立驻当地办事处对销售我公司产品的安装厂家进行指导安装、技术培训协助等；在销售业务正常后，由本公司依实际需要，在当地城市设立专业特约维修站，严格按照本公司服务条款中的相关内容、服务承诺等，进行统一、标准的系统性售后服务。 服务承诺： 在产品移交用户使用，给用户移交产品合格证、服务机构地址、服务电话、投诉电话、售后服务承诺书等，并移交产品常见故障的应急排故方法，在现场教会用户正确使用产品及产品使用指南。产品保质一年。因我公司产品质量原因，质保期一年内免费提供备件和维修服务，用户可在各地安装厂家或特约维修站进行维修。全国范围内，用户可凭《产品维护手册》享受联保服务，保证车辆在任何地方均能得到必要的服务。为保证产品质量和服务质量，终身提供备件和售后服务，免费提供技术等售后支持性服务。 为保障用户和自身利益，本公司所有产品已在中国太平洋保险公司投保质量责任险。因产品质量原因造成的用户财产损失，最高赔偿为300万人民币；人事伤害