银行员工读《怎样做个好员工》心得体会.doc

银行员工读《怎样做个好员工》心得体会 通过认真学习解读＃＃行长写的《怎样做个好员工》一文，使我更加深刻的认识到自己入行12年多还是一位代办员，其中自身的不足和同事之间的差距，都与自已平时不善于知识积累，不善于主动学习交流所密切相关的。通过进一步的阅读理解与体会，若想成为一各好员工、优秀的员工，我认为应该通过以下五个方面的学习，强化文中对自己有所启发的部分，加以认真学习与感悟。 一、练就过硬的业务本领； 人生在世，总要有一个自己赖以安身立命的东西，就是要有一技之长，自身的价值才能得到体现，你才能被你的环境所需要。要具备过硬的业务本领，应当做到这么两点：一是要有一种强烈的求知欲望，一时一刻不放松业务学习，并且做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”，但起码要在某一方面真正搞懂弄通，最好是有过人之处，在一定的范围之内是“骨干”，是“业务能手”。不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助，也不会带来利益。工作中要善于发现人之所未见、敢于提出人之所末言，要勤于思、敏于行，勇于探索，不断在工作中有新的认识、新的见解、新的进展。 二、遵循良好的职业操守； 一名好员工不仅应该是一个有本领的人，还应该是一个品行高尚的人。俗话说：有才无德是危险品。认真做事，对待工作要一丝不苟，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。主动工作，用不着领导安排你，也不管是不是你份内的，你都出色地完成工作；领导安排你做的工作，你做的要比他要求的多那么一点，好那么一点，超过他的预期，给他带来惊喜。同时要敢担责任，喜欢做具有挑战性的工作，该自己做决定的事情不推给他人，该自己做的事情不拖着他人，出了问题不找借口，主动揽责。习惯约束，敬畏并执行企业的各项制度，限制自己不超出规定的和约定的范围，决不任意挑战企业的制度 和文化。保守秘密不该说的一定不说，不该问的一定不问，不该看的一定不看，自觉养成为银行和客户保密的良好习惯。 三、构建和诣的人际关系； 人的本质是一切社会关系的总和。因此处理好人和人之间的关系就不仅是一个为人处世的态度问题，它更是一个人要想在社会中立得住并且有所发展的根本要求。要想构建和谐的人际关系。 我认为要一真、二敬、三爱、四忍。真，就是对人要真心实意，决不能虚情假意。有人说，我对别人真心，可别人对我不真心怎么办？不要管别人，吃亏只有一次，真心换来的一般是真心；敬，就是要有敬人之心，不怠慢任何人，更不能以傲慢的态度去轻视甚至是欺凌他人；爱，就是与人为善，愿意为他人做事，愿意为他人付出，并且不求回报；忍，就是相互宽容。不能受点委屈就火冒三丈，能让人处且让人。而且要团结同事，同事之间要和睦相处，要通过自身的努力，使自己的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。同时赢得客户要真心养成尊重客户习惯，要对客户的批评抱怨要报以感激之心，要让客户感到除了你为他服务，别人都难以让他满意。理性善待同行与同行竞争坚持公平的原则，并且做到既竞争又合作，在竞争与合作中还要注重向同行学习。慎交朋友要与正直之人为友、与上进之人为友，远离那些心胸狭隘、碌碌无为之人，尤其在面对那些奉承你的人时，要保持清醒的头脑和足够的警惕。 四、保持清醒的自我认识； 认识自己，重要的是要客观地分析自己、评价自己，了解自己的长处与短处，认请自己所处的环境和形势，使自己永远保持清醒的头脑，既不因成功而沾沾自喜、得意忘形，也不在挫折面前垂头丧气、自暴自弃。相信自己对自己要有信心，对正确的选择要持之以恒的坚持下去，要相信自己，不会碌碌无为地白走一遭，即使干不出一番大事来，也一定能小有所成。完善自己，节制人所共有的私欲，找准自身的弱点，以坚强的毅力，修身养性，不断完善自我。 五、树立正确的机遇意识； 清醒的认识创造机遇靠勤奋。脚踏实地的苦学实干，多长知识，多长本领，方方面面优于他人。发现机遇靠眼光。头脑要清醒，思维要敏锐，能从细微之处发现机会。只要认准了是机遇，就不怕冒风险，迅速反应，马上行动，全力夺取。 在今后的工作当中，我要更进一步加强自身各方面的学习业，深刻体会、理解、运用＃＃行长写的《怎样做个好员工》一文中的精髓，结合实践工作，提高自身修养，学以致用，做一名全新的好员工。以上见解不足之处望大家批评指正。