工厂企业班组长培训程.pptVIP

生产活动的6条基本原则 1.后工序是客户 2.必达生产任务 3.彻底排除浪费 4.作业的标准化 5.有附加值的工作 6.积极应对变化 生产活动的6条基本原则 1.后工序是客户 从生产链的角度考虑，本工序的不良会造成后工序的延误，最后将给客户带来异常。后工序之所以是客户，是因为品质的好坏判断在于后工序。“作业的好坏有后工序的评价来定”。 牢牢树立“任何工序互为客户”的原则。 生产活动的6条基本原则 2.必达生产计划 生产班组存在的意义首先就是按时、按质、按量圆满完成生产计划任务。 3.彻底排除浪费 我们的作业当中有“应该做的事”及“不做也可以的事”，浪费就是指这两类事。 生产活动的6条基本原则 4.作业的标准化 产品质量的稳定和一致性，要求生产过程的控制的程式化。亦即是产品质量（品质）稳定性的要求，不因人的差异，环境、时间等的变化而变化。 标准化就是作出规定，遵守而且改善这个规定，不停地进行改善——遵守——再改善的活动才可以称为标准化。 生产活动的6条基本原则 5.有附加值的工作 我们进行的生产活动必须能够“产生利润”，管理的目的是谋求更大的附加值（利润）。 6.积极应对变化 生产活动的环境比以前更加瞬息万变，汲取了新技术的设计变更，适应每天变化的客户要求的变更等，是不可避免的。 谢 谢! 结束 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 一是工作者自身的因素，包括工作者工作时的态度、拥有的工作技能、工作相关知识、为工作促进的人际关系等等； 二是工作本身，包括开始工作的目标、计划、资料准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等等； 三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作协调、工作组织等等； 四是工作环境，包括信息、条件、场地等等； 五是管理机制，包括激励、检查、监督等等。 组织能力 一个班组是一条工作链或一条服务链，如果职责不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉棒的危险，所以在交接处常常是你中有我我中有你，这种现象称之为交棒和接棒。 在交接棒的过程中往往容易出现问题，因此提倡一个原则：管理零空白。所谓管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能有事儿没人干。接棒的人要带跑一段，交棒的人跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能有效地提高工作效率。 组织能力 一件工作从开始到结束，要经过很多的环节、岗位、人，在交接过程中，必须有原始台账。此外上个班次和下个班次交接班的时候，也必须有非常明确的原始台账记录。只有这样才能清楚地划分责任人，才能准确查找事故的原因。 班组长的素质要求 5.交流、交际能力 为了能够进行直接意见沟通，交流必要的信息，在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。 良好的沟通协调能减少摩擦，融洽气氛，提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。 班组长的素质要求 6.倾听能力 我们已在以前的培训中学过聆听（倾听）是沟通和有效合作的最重要途径。 一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理时，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此类事。 倾听：让别人感觉到你很谦虚； 倾听：让你了解更多的事情。 班组长的素质要求 7.幽默的能力 管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，特别是在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默可以使气氛顿时变得轻松起来。 班组长的素质要求 8.激励的能力 要让员工充分发挥自己的才能努力地去工作，把员工的“要我去做”变成“我要去做”，用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。 班组长的素质要求 9.指导员工的能力 在经过深思熟虑后，为了顺利地展开日常业务而传授必要的知识及方法；指出员工在意识和行动上的不足之处；使大家理解业务的定位、重要性；提高他们的工作劲头。 班组长的素质要求 10.培养能力 部下的培养是管理人员的重要任务。培养能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高。 班组长的素质要求 11.控制情绪的能力 一个成熟的管理者应该由很强的情绪控制能力，一定意义上来说，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部们的员工。而你的职务越高，影响力越大。 班组长的素质要求 12.自我约束的能力 不沉溺于惰性及日常业务之中，