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岗位胜任力与高绩效员工 发布: 2008-2-28 15:17 | 作者: 不详 | 来源: 不详 | 查看: 252次 | 进入软件测试论坛讨论 如果对员工现有的能力以及决定绩效的因素缺乏认识，那么培训就容易陷入误区，成为企业运营中的一个负担，而不是创造利润的一个机会。 　　在当今充满竞争的全球化商业世界里，稳定的资金来源、先进的技术、优秀的产品是企业进入市场的前提条件。而要使公司真正获得竞争力，关键在于他们的员工能够实现这种优势。只有当员工有足够的能力使用技术的时候，技术的价值才能实现。只有当员工把产品的信息有效地传达给客户，产品的价值才被认同。从这个意义上说，人员的能力是企业成功的最重要的因素。 　　那么企业如何找到适合自己的优秀的员工呢？传统的方法是看学历、学校成绩和工作经历，据此预测一个人工作成功的可能性。而实践证明这种方法问题很多，效果并不是很好。于是企业开始关注决定员工绩效的一些深层次的因素，分析高绩效员工的特征。 　　然而公司会发现，要断定员工是否具备对公司有价值的能力，则不是一件容易的事情。 　　目前比较流行的岗位胜任力分析，其实就是对高绩效员工特征分析。在胜任力的定义上，美国心理学家Spencer于1993年给出了一个较完整的定义，即胜任力就是“能将某一工作中有卓越成就者和表现平平者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知