物业保洁外包地可行性报告.docxVIP

关于保洁外委的可行性报告 一、 * 保洁（以 B 区举例）自管现状： 1、成本较高： 国家法 过年 定 11 财务 社保 服装（春 保 工 天 （公 工 年终 费（五 秋/ 夏 工具 / 管理 营业税 计提 费(5% (5.6% 计 加班工 司 +个 作 一 300 元/ 合计 洁 资 福利 餐 奖 国庆 材料 计提 ) 算) 资分摊 (7%) 人） 套） 至每月 春节） 保 洁 800 28 56 202 130 66.67 41.67 12.50 30 68.34 80.37 1515. 员 55 工 保 洁 28 70 202 130 83.34 41.67 12.50 30 79.88 1771. 1000 93.94 领 33 班 按 10人/月 13639.97 15411.29B 区共配置 9 名保洁，1 个领班 ,合计每月 计算 1771.33 支付保洁服务费 一年 184935.52 保洁服务质量现状：大体较好，但在 B 区中庭、单元大厅等仍有卫生死角出现。特别是有装修的单元卫生控制力度较弱。 2、保洁人才：保洁主管迟迟没有到位，暂由其他部门负责人兼任，由项目经理统管，花费精力较多。 二、保洁业务外包的优势 1、通过业务保洁外包可降低成本。由于专业化保洁分工所带来的高效率，许多专业性 服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。 这些公司通过承揽大量 专项服务业务， 通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率， 从而能够 1 以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现汇融名城物业服务采用 “小而全 ” 的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否则就达不到服务的要求；而 配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过保洁业务外包，日常 保洁工作中只需一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。将专项保洁业务外包有 利于财务管理， 支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理， 通常更容易进行成 本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁业务外委仅需： 按市场 价： 1300 元/人.月，可节约 2400.00 元 /月 28935.52 元 /月.年。 2、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。 3、保洁业务外包可补充人才的不足及增加服务项目。相对来讲，物业保洁队伍设有主 管、领班，员工，若外委保洁业务，物业仅需留一个管理员负责检查及监督。 4、保洁业务外包使管理相对简单化。通过保洁专项业务外包，逐步从繁杂的保洁日常 事务中脱离出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形 服务，而是提供间接服务、人文服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样 物业公司的职能变得更为单一，组织结构也变得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专 业。 通过调研，发现 90%的知名物业企业都将保洁业务外委 （成都万科物业、 成都中海物业、成都嘉宝物业、成都博瑞物业、成都龙湖物业等企业均外委保洁业务）。 保洁外委可达到成本降低、品质提高、规避劳动风险，管理更加顺畅的效果，所以建议外委部分保洁业务（ B 区）做为试点，在保证品质的情况下再行推广。现有保洁在外委公司进场前 1 月由物业公司、保洁员工、外委公司三方会谈，平稳过渡，同等条件下要求外委公司优先启用现有保洁员工。 报告人： *** 二 00 九年四月 2