《电子商务概论》课件(高等教育出版社).pptVIP

LOGO * 电子商务概论(高等学校教材) 主编：张宽海 主讲：劳显茜 * 电子商务概论 目 录 第1章 电子商务概述 第2章 电子商务的效益分析 第3章 电子商务网络技术基础 第4章 电子商务安全技术 第5章 电子商务与网络支付系统 第6章 电子商务与网络营销 第7章 电子商务物流与供应链 第8章 客户关系管理 第9章 电子商务法律 * 第1章 电子商务概述 学习目标 通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。 掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。 了解电子商务的产生与发展现状，以及存在的问题。 导读 1.1 电子商务的产生与发展 1.2 电子商务的基本概念 1.3 电子商务交易的基本流程 1.4 电子商务发展中存在的问题 * 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 第1章 电子商务概述 1.1.1 电子商务的产生基础 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。 产生和发展的社会基础是： （1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。 1.1 电子商务的产生与发展 * 第1章 电子商务概述 1.1.2 电子商务的发展过程 电子商务的发展分为三个阶段： 1.高速发展的初始阶段（20世纪90年代） 2.调整蓄势阶段（2000年初） 3.复苏稳步发展的阶段（2002年底至今） 1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 * 第1章 电子商务概述 1.1.3 中国电子商务的现状 我国的电子商务始于1987年，中国商品订货系统与中国商品交易中心的推出， 9月20日的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。1998年“首都电子商务工程”的开展，以及1999年的“8848网上超市”的出现，标志着我国电子商务发展速度加快，中国的电子商务发展至此正式起步。 1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 * 第1章 电子商务概述 1.中国电子商务的现状——网民 1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 * 第1章 电子商务概述 2.中国电子商务的现状——网站 1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 * 第1章 电子商务概述 3.中国电子商务的现状——电子商务实用 * 第1章 电子商务概述 1.2.1 电子商务引例 【实例1】 淘宝网、拍拍网上购物 【实例2】 DELL公司、丰田汽车公司网上销售。 1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类 * 第1章 电子商务概述 1.2.2 电子商务的定义 电子商务有广义和狭义之分： 狭义的电子商务是在Internet上进行的贸易活动，也称作电子交易(e-commerce)。 而广义的电子商务利用一切电子手段进行的所有商业活动，亦称作电子商业(e-business)。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。 1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类 * 第1章 电子商务概述 1.2.3 电子商务的特点 电子商务与传统商业方式相比，具有如下特点： （1）高效率与多选择性特点 （2）商业全球化特点 （3）交易方便快捷特点 （4）支付网上数字化的特点 （5）消费者个性化需求的特点 （6）低成本渗透的特点 1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类 * 第1章 电子商务概述 1.2.4 电子商务的分类 （一）按电子商务交易涉及的对象分