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管理心理学
一、名词解释
1、应激：【P125】
是一种高度紧张的情绪状态，有两种性质的应激。一种是短期的或者偶然发生的，是由出乎意料的紧急情况所引起的应急反应；另一种应激是长期的，是由工作生活压力引起的。
2、领导：【P136】
一般认为，领导是指引和影响个人或组织，在一定的条件下实现某种目标的行动过程。
3、领导者的角色知觉：【P139】
就是指领导者对在特定的社会与组织中、或在特定的情境中，对自己的地位、身份以及与次相一致的权利、义务、行为模式的知觉。
4、学习型组织：【P273】
指的是一个能够不断增强其创造能力的组织，或者说是一个拥有知识并能对
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