5W1H分析法讲义全.ppt

5W1H分析法 孙联众 2014.02.08 欢迎参加培训！ 5W1H分析法 。 引论： 1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中； 2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与 规划中，并能使我们提高效率和使工作的 有效执行。 5W1H：是英文what.why.who.when.where以及how头一个字母的组合。 是什么 为什么 谁 什么时候 在哪儿 如何 起源： 1948年，美国人哈罗德·D·拉斯韦尔在一篇文章中总结为新闻的“5W”模式，因为这个5W模式简洁而清晰，遂成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。 后来这个新闻5W模式被引入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或者说成为一种常规性管理工具，并发展出丰富多彩的应用版本。经过不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的5W1H分析法。 5W1H分析法经过补充发展出5W2H、---。 5W1H分析法 什么是5W1H分析法？ 5W1H分析法 5W1H分析法（“六何”分析法、质疑创意法）。是对选定的项目、任务或操作，都要从What对象（何事）？ Why原因（何因）？ Who人员（何人）？When时间（何时）？Where地点（何地）？How方法（何法）？六个方面提出问题进行思考，有助于弥补考虑问题的疏漏，使思考深度化、科学化，发现解决问题的线索，寻找发明思路，从而进行设计构思。 5W1H分析法 核心点： 5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（何地）（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即“5W”、“1H”进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成目标任务的目的。 ★What（什么，何事） 5W1H分析法 要做什么？ 要准备什么？ 需要协助什么？ 要预防什么？ …… ★ ★ Why（为什么、何因） 5W1H分析法 为什么要做；目标是一切行动的导向 是否可省去（取消）？ 为什么要这样做； 是否有其他方法更简单？（对where（地点）、when（时间）、who（责任者）合并改变，对how（方法）简化） 为什么出现这样的结果； …… ★ ★ ★ Who （谁、何人） 5W1H分析法 由谁来做； 是一个人还是一个组织？ 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助； …… 5W1H分析法 ★ ★ ★ ★ When （什么时间做、何时） 什么时间开始； 什么时间结束; 什么时间是关键节点； …… 5W1H分析法 ★ ★ ★ ★ ★ Where（在哪里、何地） 在什么地方做； 协助的工作在什么地方做； 从何处开始做； 到何处结束； …… How（怎么做、何法） 5W1H分析法 工作的流程和方法是什么； 如何才能更省力、更快（考虑前面的when、where、who） 过程如何监控; …… 5W1H分析法 5W1H分析法之一 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。具体见下表： 5W1H 现状如何 为什么 能否改善 该怎么改善 何事（what) 生产销售 什么 为什么生产销售这 种产品 是否可以生产销售其 他产品 到底应该生产销 售什么 何因（why) 什么目的 为什么是这种目的 有无其它目的 应该是什么目 的 何人（Who） 谁来做 为什么由这个人做 由其他人做是否可以 应该有谁来做 何时（When） 什么时侯 做 为什么在那个时侯 做 可否其他时侯做 应该什么时侯 做 何地（Where） 在哪里做 为什么在那里做 是否可以在别处做 应该在哪做 何法（How） 怎么做 为什么这么做 是否可以用其他方法 做 应该怎么做 5W1H分析法 5W1H分析法 5W1H分析法之二 随着时代的发展和社会经济的影响，5W1H也跟着发展了。要求工作任务的下达者要用5W1H来规范自己