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热处理质量管理中的成本分析 胡抗援 (合肥科林金属材料有限公司) 摘要 通过构造企业利润函数来分析使利润最大化的因素，结果表明质量成本对利润有明显的影响。降低质量成本是提高利润的重要手段。 关键字 质量成本；热处理 热处理零部件的质量是工艺过程、制造过程、设备运转和辅助工作质量、乃至企业质量管理等一系列工作质量的综合反映。热处理质量决定产品的内在质量，直接影响工件的加工工艺性和使用性能。热处理产生的不良品，可造成原材料、能源、人力、物力、财力的极大浪费。因而，必须采取预防措，把废次品、返修回用品减少到最低限度，这就要把质量管理工作贯穿于热处理生产的全部过程，其中的重要一环，就是要增加对质量成本的管理。热处理质量成本由可控制成本和结果成本两部分构成。可控制成本包括鉴定成本和预防成本；结果成本包括内部故障成本和外部故障成本。下面是某热处理厂车间质量成本构成表： 表1可控制成本 鉴定成本项目 占总成本比例% 预防成本项目 占总成本比例% 来料检验费 0．15 质量管理培训费 0.10 工序检验费（三检费用） 0.15 质量数据收集与分析费用 0.02 完工理化检验费 0.30 工序控制费 0.05 理化检测仪器、设备维护、校准费 0.10 推进质量管理的费用 0.02 新工艺新技术试验及评审费 0.10 质量方面的行政管理费用 0.05 特殊检测费用等 0.10 用户质量访问 0