酒店经管信息.doc

《数据库原理及应用》 课程设计报告 设计题目：酒店经管信息系统数据库设计 目 录 目录 …………………………………………………………………………………… 1 1概述 ………………………………………………………………………………… 1 1.1选题背景 ………………………………………………………………………… 2 1.2课题研究地目地及应用 ……………………………………………… 2 2数据库需求分析……………………………………………………………………… 3 2.1调查对象基本情况说明 ……………………………………………………… 3 2.2数据库系统设计目标及具体功能……………………………………………… 3 3数据库概念结构设计………………………………………………………………… 3 3.1实体及属性说明………………………………………………………………… 3 3.2 E－R图设计 …………………………………………………………………… 4 4数据库逻辑结构设计………………………………………………………………… 5 4.1数据库逻辑结构设计…………………………………………………………… 5 4.2主要表地作用说明及内容图示………………………………………………… 6 5主要视图设计………………………………………………………………………… 7 6安全体系设计………………………………………………………………………… 10 7典型需求地处理过程及命令………………………………………………………… 11 8总结…………………………………………………………………………………… 12 8.1 设计中遇到地主要问题及解决方法 ………………………………………… 12 8.2 设计方案地主要优点及不足 ………………………………………………… 13 8.3 收获及建议 …………………………………………………………………… 13 参考文献 …………………………………………………………………………… 13 酒店经管信息系统数据库设计 第一章 概述 1.1 选题背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈地行业.改革开放以来，我国地酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模地产业.由于我国地旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国地酒店业将面临着前所未有地机遇和挑战.但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和经管阶段，这样已经无法适应当前地发展趋势.因此，要想使酒店地工作质量和效率提高，采用先进地计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务经管地自动化已经成为一种必然.个人收集整理 勿做商业用途 正是在这样一种背景下，新地快捷酒店经管模式应运而生，即采用先进地计算机和软件技术来实现快捷酒店地信息化经管.从客房地营销即客人地预订登记开始，到入住之后至最后退房结账，整个过程以顾客为中心，利用计算机简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成快捷酒店经管地规范操作，这样才能令顾客得到优质地服务，增加顾客地回头率.虽然信息化并不是酒店走向成功地关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败地要素发挥更大地效用.因此，采用全新地计算机经管系统，将成为提高快捷酒店地经管效率，改善服务水准地重要手段之一.个人收集整理 勿做商业用途 1.2 课题研究地目地和意义 酒店作为高层地服务行业之一，最重要地就是要做到优质服务.服务地安排、调度是否周到，客人地要求是否能迅速地得到满足，都直接影响到酒店地形象和声誉.借助计算机技术来进行信息经管，并配合现代化地快捷酒店经管经验和模式，可以极大地提高酒店地服务质量，获得更好地经济效益.酒店信息化经管已成为酒店现代科学经管地重要内容，是酒店经营中必不可缺少地现代科学工具.由此可见，一个好地酒店经管系统应该达到以下几个目标：个人收集整理 勿做商业用途 1.提高工作效率，减轻劳动强度. 在快捷酒店地日常工作中，每天都要完成对营业信息进行更新统计，提供查询服务，结算账单等大量地业务，用手工方式进行地话，不仅速度慢，需要地人手多，且出错地概率也大，而计算机经管则可以大大提高业务运作地速度和准确性，实现营业经管自动化.个人收集整理 勿做商业用途 2.提高了快捷酒店经济效益，增加营业收入. 完善地客房经管功能可防止有房不能出租或房间重订地情况出现，随时提供准确和最新地房态信息，从而可提高工作效率和客房出租率.客人费用地一次性结账，不仅减少了票据传送，而且避免了经管上地混乱，更主要地是有效地防止逃帐地发生.个人收集整理 勿做商业用途 3.提高了服务质量，可以为客人提供