顺丰集团专业类任资格标准汇编.docVIP

PAGE PAGE 1 共5页 第 PAGE 1页 顺丰集团 专业类任职资格标准汇编 二〇〇七年十一月一日 标准制定目的 牵引、规范公司内各专业人员的工作行为，提升员工的专业知识与技能，依据公司长远战略规划，促进员工与公司共同发展； 明确各专业人员专业线发展通道及各专业等级具体要求，以保持公司各级员工可持续发展的职业生涯的途径； 实现公司对员工行为、能力的规划与管理，为公司的管理决策提供依据。 标准制定原则 公认：员工与管理者共同参与讨论、确认； 实用：标准易于评估，内容详略得当，可操作性强； 客观：准确反映任职者的胜任程度，强调员工的专业知识与能力； 基于现实高于现状：标准的内容均从实际工作中分析、提炼而来，以公司的各专业管理工作现状为基础，突出重点，以未来3-5年公司发展战略规划为牵引； 结合职能转型: 标准结合了总部职能转型的战略，贯彻了职能本部以研发、服务、管理、跨经营本部沟通的专业化工作为主的思想。 标准框架 等级：公司的各专业分为初级、中级、高级、专家、资深专家五个专业等级，公司通过专业资格认证的方式赋予专业的从业人员上述等级称谓。 标准：专业资格认证主要从业绩、经验与资历/成果、专业知识、专业技能、核心能力五个方面的标准来进行考察与认证。 　 　 初级 　　 业绩 　　 中级 　　 经验与资历/成果 　等 级 　 　 高级 　 认 证 　 专业知识 　 专家 　　 专业技能 　 资深专家 　　 核心能力 其中，业绩的标准是各职群统一的。 由于各职群工作性质和工作内容的不同，经验与资历/成果、专业知识、专业技能的标准在各职群中存在较大差异。 依据各职群的工作要求不同，核心能力的重要性排序也各不同。但核心能力的标准阐述在各职群中是相同的，详见附件六。 专业分类：公司专业序列一共分为9个职群，每个职群下面分为几个专业，每个专业下面再分为几个模块。如下表所示： 职群 综 合 营 运 人力资源 专业 采购管理 车 辆 管 理 资 产 管 理 行 政 管 理 工 建 管 理 运 作 规 划 航 空 管 理 关 务 人 力 资 源 模块 采购管理 车务 机务 内勤 物料管理 品质管理 资产管理 行政事务管理 综合制度 档案管理 行政后勤 水电工程 工 建 管 理 设备管理 运作管理 网络规划 产品开发 信息分析 市场推广 航线管理 货代管理 空港管理 关务管理 招聘 培训 绩效管理 薪酬 员工关系 组织发展 人才发展 企业文化 职群 财 务 客户服务 企发办 公共关系 审计监察 信息技术 专业 财 务 客 户 服 务 企 发 办 公 共 关 系 审 计 监 察 信 息 技 术 模块 会计管理 预算分析 税务管理 资金管理 财务会计 财务管理 电话营销 客户分析 业务受理 运营支持 质量管理 理赔管理 战略规划 流程管理 项目管理 法律事务 公共关系 品 牌 管 理 证照管理 财务审计 工程审计 IT审计 监察 标准定义 业绩：业绩主要是指员工的业绩考核结果。通常是员工上一年度或上半年度的考核结果。 经验与资历、成果：主要是指员工在专业领域工作时间的长短、参与或承担过的专业活动与项目、在公司内或公司外从事本专业工作取得的主要成果等。 专业知识：主要是指员工从事本专业内的各项工作所需要具备的知识点，是掌握专业技能的重要保证。 专业技能：主要是指为履行一个工作岗位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程和技术应用的技能。是对 专业知识的灵活 运用能力。它是获得任职资格的主要衡量尺度，是员工工作行为的内在支撑。 核心能力：全体员工所必须要求的关键能力，包括品质，价值观，关键行为，以及必须具备的关键的共同知识技能。 标准的运用 专业任职资格标准是人力资源管理制度系统的基础性文件，它的主要运用包括以下几个方面： 专业等级的评估与调整：对员工专业等级的评估及调整，将完全从以上的五个方面进行考察与认证； 人才的选拔：以任职资格标准作为判断一个人是否能胜任所应聘岗位的重要依据，增强招聘工作的客观有效性； 培训体系的建设：根据不同的等级任职资格标准的要求，可以设计不同等级的培训课程，明确企业对员工培养的方向； 绩效考核指标的制定：员工的任职资格等级确定之后，对同一岗位不同任职资格等级的员工绩效考核的指标也应有所区别。考核指标可参照任职资格标准制定； 薪酬体系的建设：将员工的