学校大学生实习超市满意度调查报告.docVIP

PAGE PAGE 2 大学生实习超市满意度调查报告 指导老师: 万 薇老师 小组成员: 龚 段 晓 朱 守 前 言 一.调查背景 临近今年的最寒冷季节，学生外出减少。加上圣诞、元旦的到来，大学生实习超市的人流量增大。也是快到学期末，学生的放假会导致货品积压，提升学生的满意度对于销售提升和库存的积压减少是相当关键的。也是与明年的销售业绩密切相关的，从而不断调整超市经营方式，提高服务质量，以建立更为紧密和保 持更加和谐的顾客与超市关系，提高超市竞争力，同时也可以提升学生对学校的满意度。 二.调查目的 1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。 2.灵活运用相关营销策划专业知识。 三.调查方法 问卷调查法，实地考察法。 四.问卷调查过程 1．本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在QQ上向学校同学随机发放，采用网上答卷。问卷有效回收100份。 2．通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同