企业培训课件基础知识最新.ppt

Thanks ! * * * 在职培训 脱产培训 自学成才 企业要鼓励、宣传、引导员工自学向着有利的方向发展，把人员的学习课题和目标引导到企业的需要上，让他们补充和掌握企业 现在和未来所需要的知识和技能，并且在政策上给予优惠 职工学校 外部和内部的训练班（参加公开课和引进内训班） 电大和自学考试等业余大学 企业管理进修班，如MBA、总裁班等 委托单位代培，战略合作伙伴和科研院所、大专院校的培训 师傅带徒弟的个别指导 工作轮换 事务处理训练法 OFF-JT SD OJT 三种主要的培训方式  教育、培训与学习的区分 学习型的组织 最初来源于3M公司，当互动比例为100%的时候，培训集体就变为学习型组织，学员的积极性也会被最大程度地调动起来。 《第五项修炼》彼得 圣吉 培训的重要价值 工 作 要 求 培 训 缺 乏 培 训 时 间 员工能力 员工什么时候该接受培训 当员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程. 态度 知识 技巧 对工作的看法 做出来的行为 可以写出的内容 小贴士：人力资源管理几大模块分别管啥用？ 影响员工绩效的因素-态度 ?概念 在这里，我们谈到的“态度”，指的是员工工作意愿如何的问题。比如是否甘愿吃苦耐劳，全情投入、是否能够承受巨大的工作压力和非常困难的任务等等。 ?原因 工作意愿产生的原因很多，比如个人兴趣、薪资福利、公司的企业文化、领导魅力、生涯发展，员工相互关系、等等。 ?提升办法 人的工作意愿，无法单纯靠培训来改变，但是可以通过某些活动达到启发和刺激的效果，要稳定这种意愿，必须通过公司绩效薪资制度、企业文化等多方面去影响员工。 影响员工绩效的因素-知识 知识的定义： 就是员工对人或事的看法、认识 知识是员工做好工作的第二个要求，专业知识是保证员工做好本职工作的基本条件。 曾经在旧体制的企业不存在员工缺乏专业知识的问题，这是因为公司人力资源管理的职能之一就是可以避免该问题的发生，即招聘。 在现代招聘的过程中，知识就已经得到了部分解决，招聘面试可以准确判断应聘者是否具备岗位需要的知识。 关于知识更新的速度？ 影响员工绩效的因素-技能 ?概念 工作行为方面所有的技能，包括销售技能、 客户服务技能、演讲技能等都属于工作行为技能。 ?起源 培训行为在中国的教育和培训体系里历来不被重视。西方培训行为源自机械和电力工业的发展，流水线的产生使工厂需要的工人大量增加，而且要求零部件标准化。基于这些要求，把原来在该岗位上工作的员工聘用为培训师，使其享受经理待遇，教导新来的工人从事该流水线的工作，比如拧螺丝。最初国际培训的来源就是教会新员工如何拧螺丝。（销售培训的来源） ?意义 德国的产品质量非常可靠，原因在于所有的操作工人的行为，都是统一和标准规范的。没有规范，就会导致工作效率降低，质量不能达到标准。所以培训行为，就是任何职业人士都要具备规范的行为。（八颗牙齿） 胜任素质的冰山模型 知识 技能 行为习惯 个人特质/性格特征 动力/动机/价值观 容易判断，可以培训改进， 但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员） 有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系 可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关 胜任模型表现形式 知识 – 会计, 市场营销，工程 技能 – 机械操作, 制定预算, 制作文本文件，解决问题，谈判，沟通 行为 – 配合，同情心, 冒风险, 团队合作 性格特征 – 诚实，遵守道德, 自信, 自我调整 知识 技能 价值观 自我定位 需求 人格特质 知道怎么做 会做，能做 很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事 胜任力素质的冰山模型 知识 技能 态度 -建立图书阅览室 -网络学习(E-learning) -讲座／光盘 -订阅专业杂志／书籍 -构建知识体系／案例库 -内部／外部培训 -读书心得／交流平台 -技术标兵／技能比武 -在岗训练／OJT -技术考核／等级评定 -定期轮岗制度 -多技能培养 -专业机构培训 -职称／资格认证 -企业文化传播 -完善激励制度 -树立榜样／标杆 -以身作则／模范作用 -职业规划／发展平台 -体验活动／切身体会 -加强素质教育 三星关于态度知识技能的提升方法 培训后员工变化的四个阶段 态度 知识 技巧 分析 组织分析 任务分析 人员分析 决定组织中哪里需要培训 决定培训内容应该是什么 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 目 的 考察组织长期目标、短期目