无形资产管理的基本原则-吉林大学.pptVIP

第13讲 组织的无形资产管理 第6章、公共关系的职能 【本章学习目标】：理解采集信息的内容与方法；掌握组织形 象的特征及塑造形象的途径；了解决策咨询的重要性；理解传播推 广的内容；了解教育引导的内容；掌握组织协调沟通的有效途径。 公共关系在组织的行政管理和经营管理中具有明确的职责范 围，被称为组织的无形资产管理，能够帮助组织适应并影响外部 公众环境，为组织的生存和发展创造良好的社会条件。但公共关系 也不是万能的，它的职能也是有限的，如果某一组织内部管理不 善，生产假冒伪劣产品，那么公共关系对其是无能为力的。 6.1：无形资产管理——组织战略管理的新领域 6.2：公共关系的主要职能 第6章、公共关系的职能 6.1 无形资产管理——组织战略管理的新领域 一、组织无形资产及其重要性 近代以来，财产的内涵日趋复杂，其中最主要的是无形财产的 地位上升。随着制度、权利、智力、信息、技术、才能等无形要素 在资本增值中所起的作用加大，它们越来越被视为重要的财产。 1、组织的资产构成 任何一个组织的资产都是两大部分组成的，以物质形态出现的有形 资产，如人员、设备、建筑、投资、产品等；以非物质形态存在的无形资 产，如知识产权、技术、管理、关系、形象、品牌、制度和创新能力，等 等。两者互为表里，一为组织的“硬件”，一为组织的“软件”。 在工业化时代，有形资产占主导地位，无形资产附着、服务于有形 资产；但是在现代信息社会和知识经济条件下，无形资产的重要性却日渐 突出，已经取代有形资产的支配地位，成为经济和社会发展的决定因素， 影响甚至支配着有形资产的消长与流长。 组织资产结构图 第6章、公共关系的职能 6.1 无形资产管理——组织战略管理新领域 一、组织无形资产及其重要性 2、 无形资产结构和特性 大量事实表明，有形资产与无形资产的比例，标志着企业的竞 争力与先进性，无形资产所占比重越大，表明企业越先进、越有竞 争力。 无形资产具有更为复杂的结构和特性 ① 知识资产是无形资产中最基本也是最活跃的因素，它在很大程度上决定了无形资产的特性：包括人力资本和结构资本 ② 组织的有效管理，以及与各类公众之间以利益、信息和情感为纽带形成的良好关系，是无形资产另一个十分重要的方面：它们是组织知识资产的催化剂和放大器，而且是知识资产实现其价值的重要条件。 无形资产所占比例越来越大，远远才超出了有形资产 这正是知识经济的一个显著特点，同时也标志着在未来的竞争中，无形资产的规 模和质量将最终决定企业、组织的成败。 第6章、公共关系的职能 6.1 无形资产管理——组织战略管理新领域 一、组织无形资产及其重要性 3、我国对无形资产的管理已提上日程 代表事件：2001年国家《企业会计准则》中规定了“企业无形资产” 应包括的内容；2006年初国家《新会计准则》体系文件中对“企业无形资 产”作出了定义（企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资 产）；第一家获得“无形资产抵押贷款”的是北京柯瑞生物医药技术有限 公司；“清华大学”成为高校中第一个驰名商标。 重要意义：这些变化必然会促使人们深刻地认识无形资产的性质、特点 与作用，加强对无形资产管理，并把它作为组织管理的核心，从而引发管 理科学的一场革命。 第6章、公共关系的职能 6.1 无形资产管理——组织战略管理新领域 二、无形资产管理的基本原则 公共关系既是一门科学，又是－门艺术。因此,成功地开展公共关系活 动不仅要掌握一定的公共关系原理、方法和技巧，而且还必须遵循一定的 基本原则。主要包括： 实事求是原则 互惠双赢原则 开拓创新原则 全民PR原则（全民公关原则） 组织资产结构图 公共关系的基本原则 一、实事求是的原则 公共关系的基本原则 一、实事求是的原则 公共关系的基本原则 二、互惠双赢的原则 公共关系的基本原则 二、互惠双赢的原则 公共关系的基本原则 三、开拓创新的原则 公共关系的基本原则 所谓全员PR，是指通过对全体成员的公共关系教育和培训，提 高公共关系意识，形成浓厚的公共关系氛围，使组织全体成员积极 参加公共关系活动，并按照公共关系的要求开展工作。为此，必须 做到如下三点： 第一，决策层、领导者必须重视公共关系工作，并为之创造一切有 利条件。 第二，组织全体成员必须树立公共关系意识，把公共关系工作视成 份内之事，按照公共关系的和规范严格要求自己。 第三，组织内部必须营造浓厚的公共关系氛围，凡是为组织赢得声 誉的言行，都应该得到崇高的评价和奖