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基站同步异常故障处理案例 故障现象描述 EMS上报“基站同步异常（198094829）”告警，基站时钟锁相环不能锁定配置的任一时钟源。当该告警存在里，基站下所有小区退出服务，影响基站业务。 图1-1基站同步异常告警 故障分析排查步骤 查询时钟源的配置 广州LTE站点绝大部分站点使用GPS作为时钟源，查询入口：网元管理--配置管理--设--B8300--CCC--时钟设备集--时钟设备， 时钟参考源类别 配置为“内置GNSS时钟[1]”，即使用GPS作为时钟源。 图1-2 时钟参考源类别 检查是否有时钟源相关告警，处理时钟源相关告警。 使用GPS作为时钟源的站点，查询是否存在GPS告警，如果有则先处理GPS告警。 图1-3 GPS天馈告警 GPS告警包括: 内置GNSS天馈链路告警，GPS接收机天馈开路，空口时钟源不可用等告警。需要上站确认GPS天馈安装时否完成，GPS工作是否正常。 当GPS告警消除后，基站可以获取到GPS时钟源，基站同步异常告警消除。 如果GPS告警消除后，基站仍上报同步异常，诊断测试CC板中搜星数及SINR，确保锁定卫星数大于4颗。诊断入口：网元管理--诊断测试--双击左边待诊断站点--双击CCC单板，诊断完成后自动弹出诊断结果。 图1-4 诊断测试 图1-5 诊断结果 如图所示，正常情况下可见卫星数，锁定的GPS卫星数均超过4颗，当前激活参考源:“内置GNSS”，当前参考源控制状态为“锁定”。 检查CC板运行软件是否正确。 查询基站运行版本，查询版本入口：网元管理--软件版本管理--查询任务管理--增加查询任务--选择所需站点--确认。 图1-6 软件版本查询 目前501P03版本，正确的运行包如上图红框里所示，如果有版本升级，以新版本为准。 如果运行软件版本异常，下载并激活正确的软件，激活生效。 软件版本生效后，若告警消除，告警处理结束。 故障排查总结 基站同步告警原因为CC板锁相环处于保持、自由振荡或辅助相位控时间超过告警门限，则上报告警，处理原则是先确保数据配置及时钟源硬件（GPS）工作正常，再确保基站运行版本正确。