软件质量管理体系文件的编写.docVIP

???????????????????????????浅谈软件质量管理体系文件的编写?????????????????????????? ????????????????????????????? 信息产业部电子第四研究所 王麟贻 摘 要 阐述软件企业在认证准备阶段如何按ISO9001：2000版标准要求结合行业特点，建立文件化的质量管理体系和提供客观证据。介绍了软件企业建立文件化质量管理体系的方法和提供有效客观证据的基本要求。关键词 软件 质量管理体系 文件 编写 ??? 就质量管理体系审核而言，在现场审核前，认证机构首先要对受审核方提交的质量管理体系文件进行文件审查，对受审核方是否按标准要求并结合行业特点建立了文件化的质量管理体系，以及文件是否符合标准要求做出初步评价。现场审核时通过交谈、查阅、观察等方式调查、了解质量管理体系的实施是否符合文件的规定；文件的实施和保持情况以及在实现所要求的结果方面是否能提供体系有效运行的客观证据。??? 依据ISO9001：2000标准要求结合软件企业特点，建立适合组织运作的文件化质量管理体系，按体系文件要求提供客观证据是十分必要的。下面就软件企业如何建立文件化质量管理体系并提供有效客观证据，谈几点看法。??? 一 软件企业建立文件化质量管理体系的基本要求??? 1. ISO 9001标准对质量管理体系文件的基本要求ISO 900