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- 2019-08-24 发布于浙江
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美容顾问是什么
1.
美容顾问是什么?一千家美容院会有一千个不同的答案,归纳起来不外乎以下两种类型:给顾客提供相关咨询,进而销售我们的产品;向客户提供专业的美容指导和专家咨询服务,销售我们的服务和产品。似乎结果都是为了销售产品,但是两种不同说法完全把两个美容顾问的档次给拉开了,最终的销售结果也会截然不同。一个专业的美容顾问买的不仅仅是产品,还有她作为专家的技术指导和美容院本身的服务。所谓顾问就是有顾有问,既要询问顾客的需求,同时需要兼顾着买出自己的产品,如果光顾着推销自己的产品而不去考虑顾客的需求那就变成了街边的专业派单员了。
美容顾问的关注重点
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美容顾问的销售重点
1.美容顾问的销售重点一半在于美容院的考核制度,一半在于美容顾问自己的职业素养。我们可以先看看玫琳凯关于美容顾问的激励制度;
当业绩达到3600以上,你被授予蓝宝石美容顾问称号,并获得蓝宝石别针以资鼓励;
当业绩达到6000以上,你被授予红宝石美容顾问称号,并获得红宝石别针以资鼓励;
当业绩达到8400以上,你被授予钻石美容顾问称号,并获得钻石别针以资鼓励;
当业绩达到10800以上,你被授予绿宝石美容顾问称号,并获得绿宝石别针以资鼓励;
制度表面似乎只是关注销售额,销售额的背后可以寄托在十个新客户身上,也可以依托一两个新老客户。
美容顾问的服务要领
1.从事美容服务本就是以“销售”与“技术服务”为导向的
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