原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
质量和售后服务承诺书
产品质量保修期为：
培训：卖方提供到制造工厂或其授权单位的技术培训服务。根据买方的需要对买方维修人员和操作人员进行足够的技术培训，以保证买方能熟练掌握所购设备。
免费维修或更换有缺陷的部件服务：
质保期内一般故障由国内技术服务人员通过电话、传真或邮件的形式给予解决，做到24小时给予答复。
在质保期内，设备正常存储、使用、维护情况下，因产品制造工艺或设计缺陷、材料缺陷引起的设备损坏、不能正常使用，买方填写《产品质量信息表》并提供设备现场照片及相关损坏零部件照片等资料，由我公司组织制造商免费提供所需配件及售后服务人员前往现场维修。（易损件及消耗件除外）。
4、非质保范围内的服务
下述情况下发生的设备故障或不可使用，不属于质保范围：
a. 使用者没有按照制造商要求使用规定的零配件
b. 使用者没有通知卖方（制造商）而私自改动产品的零件、结构。
c. 使用者没有按照操作规则，违规超载而引起设备损坏或不能够正常使用的。
d. 使用者误操作而引起的事故，造成设备损坏的。
e. 没有按照操作使用维护说明，进行正常的维护保养而损坏设备的零部件。
如发生上述情况，卖方派维修人员前往现场服务，一切费用由买方承担。
质保期外的服务：
质保期外如买方需要派技术服务人员前往国外项目现场服务，买方需承担技术服务人员来回机票费、服务人员的津贴，在国外当地的食宿、交通、人身安全，负责为技术人员办理赴目的国的出国手续等。
产品质量信息表
编号：2012- -
用户名称
国 家
地 区
经销商
机 型
整机编号
柴油机号
接收日/发运日
三包起始期
故障日期
机器所在位置（工地）
整机工作时间
小时
配置的桥箱情况
变速箱总成号：
前桥号：
后桥号：
变速箱序列号：
前桥序列号：
后桥序列号：
信息内容：
（请填写故障描述，并附上损害部位照片及铭牌照片，以便确认故障，及时作出响应，谢谢！）
经办人签字：
(以下请留国外现场联系方式) （盖 章）
联系电话 联系传真 年 月 日
电子邮件：
请将本表格传递至： 抄送给chtao_cncmc@263.net
文档评论（0）