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置业顾问岗前培训计划表 时间 主题 内容 讲师 备注 上午 XXXX地产机构介绍 介绍行业发展、公司发展历程、公司架构、企业文化、发展战略 下午 XX公司管理制度 公司规章制度、薪酬福利待遇等 第2天 上午 房地产基础知识 介绍房地产专业知识，包含建筑，规划，专业术语、法律法规 下午 销售工作理念、 素质、礼仪培训 销售人员必备素质，能力、礼仪规范 销售人员销售操作规程 销售人员的接待流程，各种销售表格的应用等 销售案场管理制度 第3天 上午 销售技巧培训 电话销售技巧（穿插建筑基础知识） 销售接待的基本技巧（穿插装修知识） 客户议价说服、户型分析 房产销售中的常见问题及解决方法 下午 客户购房行为和心理分析 沟通技巧、SP配合、逼定技巧 第4天 上午 市场调研及市场分析 市场调研内容，方法及当地房地产发展形势（户型、规划） 下午 本案相关调查 广告、户型、规划、房地产市场调研、市场分析、房地产概况 时间 主题 内容 讲师 备注 第5天 上午 写字楼基本知识 产品优劣势分析 销讲内容的讲解，统一说辞；产品规划，卖点讲解 销讲练习 沙盘演练 下午 竞争项目优劣势分析 答客问 第6天 上午 买卖合同签署 合同的讲解 按揭知识 介绍购房按揭、税费相关知识 下午 复习、市调 对竞争楼盘市调 第7天 上午 面试 电话接听考核 销售流程考核 沙盘、答客问、销讲考核 情景演练考核 下午 笔试 置业顾问笔试考核 培训计划说明： 1、确定培训周期大体为7日，具体时间按团队人员组建及项目相关进程确定。2、相关考核制度跟进，实现淘汰制度。3、培训周期结束后，进行笔试、情景模拟考核，优胜劣汰。 4、上岗后每月安排阶段性提升培训。