第1章-市场营销学通论(第7版郭国庆).pptVIP

郭国庆 主编 市场营销学通论 郭国庆 钱明辉 编著 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 中国人民大学出版社 第1章 市场营销与市场营销学 第1节 市场营销的内涵 第2节 市场营销的重要性 第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程 第1章 市场营销与市场营销学 本章要点 市场营销学的产生与发展 市场营销的内涵 市场营销职能在企业中的地位 市场营销的重要性 第1节 市场营销的内涵 第1章 市场营销与市场营销学 市场的含义 1、从多角度理解市场 现实购买者+潜在购买者需求 2、市场的构成要素 市场=人口+购买力+购买欲望 第1节 市场营销的内涵 市场营销的含义 　 　市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 市场营销的目的就是使推销成为不必要 ——德鲁克 第1节 市场营销的内涵 市场营销中的重要概念 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品 第1节 市场营销的内涵 交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换构成的行为。 第1节 市场营销的内涵 转让：不接受实物回报。如：捐助、赠与 关系营销： 企业与其顾客、分销商、供应商等相关机构或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方达成各自目的。 第1节 市场营销的内涵 市场营销网络： 指企业及与建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 第1节 市场营销的内涵 第2节 市场营销的重要性 第1章 市场营销与市场营销学 市场营销日渐受到重视 服务行业 服务行业 工业设备 耐用 消费品 日用 消费品 非营利组织 城市营销 国家营销 第2节 市场营销的重要性 促使企业重视市场营销的主要因素 1.销售额下降 2.增长缓慢 3.购买行为的改变 4.竞争的加剧 5.营销成本的提高 第2节 市场营销的重要性 市场营销职能在企业中地位的升迁 财务 生产 市场 营销 人事 财务 市场 营销 生产 人事 顾客 财 务 生 产 市 场 营 销 人 事 市场营销 财 务 生 产 人 事 产 生 事 财 务 人 顾客 市 场 营 销 第2节 市场营销的重要性 市场营销影响力的扩展 营销的主体 第2节 市场营销的重要性 营销的供给物 营销的对象 营销的获益者 营销创造的效用 当代市场营销面临的新环境 1.产品转型升级的要求越来越高 2.顾客不愿为产品或服务支付高价 3.竞争范围不断扩大,强度不断提升 4.合作共赢与社会责任意识逐渐增强 第2节 市场营销的重要性 第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程 第1章 市场营销与市场营销学 市场营销学 性质：是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究市场营销活动及规律的综合性应用科学 研究对象：以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律 第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程 市场营销学的产生 17世纪 市场营销的最早实践者是日本三井家族的一位成员 19世纪中叶 市场营销作为企业的自觉实践在美国国际收割机公司出现 20世纪初期 市场营销成为美国学术界的研究领域，大学陆续开设课程 第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程 规 范 时 期 迅 速 发 展 时 期 萌 芽 时 期 重 构 时 期 1920 1950 1980 1900 市场营销学的发展历程 继续发展 第3节 市场营销学的性质、研究对象与发展历程 郭国庆 主编