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办公自动化实训 序 一、课程背景 二、课程目的 三、课程内容 四、教材、自学考试指导教材及参考书目 五、教学方法 第一章 办公自动化 概述 第一节、办公自动化的概念 一、办公室的概念 二、办公自动化的定义 三、办公自动化系统的模式 四、办公自动化的历史、现状和发展 五、办公自动化的基础理论 六、办公自动化的要素 七、办公自动化举例  一、办公室的概念 1、 办公室的定义 2、 办公室的性质 3、 办公室的地位 4、 办公室的作用 5、 办公室的工作特点 1、 办公室的定义 办公室————组织人们从事经济和社会活动 的场 所。严格讲，是一种环境。 现代办公室——是处理与产生信息的场所。 办公室任务——收集、存储、加工、处理、 检索、传递和产生信息。 办公人员——负责处理、保存、记录人们之间 的交往和活动的人员。  2、 办公室的性质 分三类： （1） 完成确定型的事物处理工作。 （2） 完成非确定型决策处理工作。 （3） 既有确定型的事物处理工作、 又有非确定型决策处理工作。  3、 办公室的地位