31. 物业管理公司年度工作总结.pdf

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha 物业管理公司年度工作总结 物业管理有限公司自2005年11月成立以来，履行委托服务合同的在管项目 一个即观邸住宅小区，管理面积为5.4万平米。在主管部门领导与各有关部门大 力支持下，我公司全体员工全力以赴，努力改进提高服务水平，从满足业主生活 需求、促进物业保值增值两个方面着手，为搞好小区的物业管理服务做了大量的 工作： 1、基础服务方面 观邸小区是2016年12月28 日正式交付使用的。我公司按照要求与开发商 签订了 《前期物业管理服务合同》，与业主签订了 《物业管理委托服务协议》和 《房屋装修管理协议》，在项目入住前制定了各项小区物业管理公众制度，印发 了 《业主临时公约》、 《住户手册》等。目前正在装修或完成装修的近150套， 预计年底小区实际居住率将接近50%。我们正准备协助召开业主大会。 为了保证服务质量，我们非常重视内部制度建立健全工作，制定了员工手册、 各岗位工作程序文件和作业指导书、质量管理制度、收费管理制度、财务制度、 岗位考核制度以及具体的落实措施和考核办法等，保证各个岗位、各项工作都 “有法可依，有章可循”。为了保证各项制度的贯彻落实，我们成立了由各负责 人