高中语文必修5－表达交流5 访谈.pptVIP

一、按访谈内容的标准化程度分类 （一）结构型访谈 结构型访谈是一种对访谈过程进行高度控制的访谈形式，其控制形式主要表现在以下四个方面： ⑴ 选择受访者的标准和方式保持一致。 ⑵ 访谈员提问的内容是受高度控制的。访谈员不能擅自更改、增加或删减访谈所用的调查表或问卷的主要内容。 ⑶ 提问顺序、提问方式以及对受访者回答的记录方式都是相同的，访谈员只能按照问卷上固定的问题序列进行提问，采取相同的记录方式记录受访者提供的信息。 ⑷ 当受访者不清楚问题或答案的含义时，访谈员不能随意进行解释和发挥，而只能重复问题或答案。 结构式访谈举例 题目:人们对于乞讨者的看法 问题: 1.你有没有遇到过乞讨者? 2.你会不会相信乞讨者在你面前的表现? 3.如果你遇到了乞讨者,你会不会同情他们而给他们钱? 4.社会上出现了“乞丐帮”,你认为它能做为一种职业吗?(“乞丐帮”是以欺骗别人的同情心为前提的)你认为这是社会制度的问题吗? 5.你对乞讨者的总体看法是怎样的? （二）半结构型访谈 半结构型访谈是访谈员对访谈程序、访谈方法和测量工具有一定的控制，但同时给受访者留有较大表达自己观点和意见的空间的一种方式。半结构型访谈在选择访谈对象、确定访谈内容、设计提问方式和顺序时会有一些基本要求，但访谈员可以根据实际情况做出表要调整，而且访谈员鼓励受访者提出自己的问题。对于答案的记录、访谈时的外部环境等一般不作统一的规定和要求，而由访谈员根据具体情况灵活处理。 （三）非结构型访谈 非结构型访谈与结构型访谈相反，它没有固定的访谈问题和访谈程序。访谈员只是给出较为宽泛的话题，与受访者就这个话题自由交谈，受访者可以随意提出自己的意见。访谈员则鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法，并在访谈过程中边谈边提出新发现或新形成的问题。这种访谈的气氛较为宽松、自由，它适用于深度了解受访者如何看待某一行为或社会现象，以及他们使用的概念及表述方式。 二、按访谈员接触受访者的方式分类 （一）直接访谈 1．由于是面对面的访谈，当受访者谈到一些细节时，访谈员可以要求受访者作出更为详细的描述。 2．当受访者对某件事情的描述比较含糊，访谈员可以要求受访者认真回想，对事情作更为清晰的陈述。 3．当受访者用一些抽象的概念或理论表达一些态度和观点时，访谈员可以要求受访者对其使用的抽象概念或理论作出解释，从而对受访者有更为准确、真实的了解。 （二）间接访谈 间接访谈，指的是访谈员通过电话、QQ、MSN、Skype等通讯工具对受访者进行访谈。由于访谈通常是一种即时性谈话，邮寄问卷一般被认为是问卷调查法，而不属于间接访谈法。目前，电话访谈是最主要的间接访谈法，而最近一些研究者开始尝试用QQ、MSN、Skype等聊天工具，对某些特殊人群进行网络访谈。 电话访谈法 电话访谈法是指访谈者通过电话向被访者就某一研究课题进行交谈，搜集研究资料的调查方法。又称电话调查，是一种间接的访谈法。 电话访谈可分两种，一种是类似于标准化访谈的方法，事先设计好问卷，按问卷询问被访谈者。另一种是类似于非标准化访谈，事先不设计问卷，只根据简单谈话提纲交谈。 QQ访谈法 QQ访谈法,顾名思义,就是利用QQ平台来了解访谈对象的情况,获取访谈对象的第一手资料。这种新的访谈形式是访谈原理与网络技术有机结合的产物。 QQ访谈法的运用,在客观上起到了补正面对面的现场访谈法的不足之处。 三、按受访者人数分 （一）个别访谈 个别访谈是指对单个访谈者的访谈。通常情况下，这种访谈形式有一名访谈员和一名受访者，两人就某些问题进行交谈，不会受到访谈外的第三者的影响。在个别访谈中，受访者与访谈者之间容易建立起相互信任的关系，有利于受访者消除思想顾虑，反映真实的信息。 （二）集体访谈 集体访谈是多个人同时作为受访者参与访谈，也就是通常所讲的开座谈会。集体访谈常用于团体社会工作和政策咨询等活动中，其特点是访谈过程受到访谈员与受访者之间互动、受访者之间互动的双重影响。 第三节 访谈法的实施步骤与技巧 * 一、访谈法的实施步骤 （一）访前准备 1．确定访谈方式和选取受访者 2．编制测量工具 3．设计访谈提纲 4．设计访谈问题 1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。 2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。 访谈提问：可围绕起源（背景）、发生发展的过程、影响、借鉴意义（改进措施）等方面。 访谈提纲的设计 对一位学习困难儿童进行访谈提纲的举例： 1、你刚才上了什么课？喜欢吗？你最喜欢上哪门课？最不喜欢上哪门课？为什么？ 2、你目前在班里的学习成绩怎么样呢（好、中