物业管理公司行政制度.pdf

更多物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha 第一章 公司基本CI 要求 第一条 规范用语 在服务过程中应使用： “先生、女士，您好”、“对不起”、“请稍等”、“您好，仁 和物业XX 部(管理处)”等服务用语。 第二条 办公场所上墙标识 上墙标识由公司行政人事部统一制作。 第三条 上墙标识 （一）公司管理理念； （二）公司质量方针； （三）各岗位职责； （四）各服务流程； （五）服务承诺； （六）呼和浩特市物业管理服务收费标准价目表； （七）有偿服务收费标准等。 第四条 物业管理公司标识 （一）在管理项目入口显眼位置悬挂公司铭牌及物业管理人标识； （二）在物业管理公司门口选择合适、醒目的墙面悬挂公司统一制作的标识。 - 1 - 更多物业资料，请关注微信公众号：wuyeguancha 第二章 行政人事部工作职责 一、行政人事部工作职责 1、 组织召集公司的重大会议、专题会议。 2 、 管理公司行政人事业务，