拓展训练：公共关系与社交礼仪.ppt

公共關係与社交禮儀;一.公共关系的导入;1.公共关系的内容;2.公共关系与企业的发展;二.公共关系的起源;2.公共关系创始人艾维?李与伯纳斯 1903年,美国《纽约时报》的记者艾维?李(Ivy─Lee,1877~1934)在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”,这是现代公共关系诞生的标志。 艾维?李是一个牧师之子,早年先后就读于普林斯顿大学与哈彿大学,后相继在《纽约日报》、《纽约时报》及《纽约世界报》做过记者,他的公共关系思想核心就是“说真话”,这与其记者生涯不无关系。他认为,一家企业或公司唯有将本身的真情实况告诉公众方能赢得好声誉,如果披露真相对自身生存发展不利,那就应及时调整或改变自身的行为。 他的“宣传顾问事务所”进行的业务是专门为企业或其他社会组织机构提供传播和宣传服务,以及协助他们与公众和新闻界之间建立和维持一种较正常的联系。他还反复向其客户灌输:凡是有益于公众的事业,最终必将有益于企业或组织。 1906年,他在给报界的一份《原则宣言》中,明确论述了公共关系的职业目标,他说“我们的计划是代表企业单位及公众组织,将对公众有影响且为公众乐闻的课题或信息向报界与公众提供,并保证其准确性、迅速性” 。他还认为公众需要了解与他们利益有关的情况是合乎情理的,而向报界提供有关情况以供发表,则是他的责任。在《宣言》中,