保安保洁考核评分细则讲义资料.docVIP

1 物业保安员工作考核表 检查时间： 　 　 检查人： 序号 　 内 容 应得分 实得分 不 合 格 内 容 1 能服从命令，听从班、队长指辉，做好本职工作 5 　 　 2 能按时上下班，准时上岗执勤 3 　 　 3 能认真交接班，填写交接记录，重要物品事件重点交接 4 　 　 4 能认真完成本职工作，本人无违章违纪行为 5 　 　 5 能认真参加上岗培训，明确工作职责 3 　 　 6 能保证做到不脱岗、睡岗、岗上聊天、看书、干私活等 2 　 　 7 能做到不和业主、来访客人发生正面冲突 3 　 　 8 能按规定着装、佩带装备，上岗执勤、仪容仪表整洁 3 　 　 9 能了解掌握小区重点防卫对象、部位 2 　 　 10 能端正服务态度、执勤纠偏，文明礼貌 4 　 　 11 能保证所在岗位卫生整洁、物品摆放整齐 2 　 　 12 能坚持执行24小时值岗、巡岗制度 2 　 　 13 能做到24小时监控无脱岗 4 　 　 14 能正确使用对讲机，严禁用对讲机闲聊 3 　 　 15 能认真爱护对讲器材，及时充电，保证通讯畅通无阻 3 　 　 16 能严肃认真登记、确认、接待来访者 2 　 　 17 能严格履行物品、车辆出入管理手续 2 　 　 18 能按小区要求开关路灯 2 　 　 19 能了解掌握相关法律常识、消防知识 3 　 　 20 能熟悉所管辖区基本概况，消防器具所在位置 2 　 　 21 能熟记突发事件流程和报警、投诉、报修电话 2 　 　 22 能果断处理紧急突发事件 5 　 　 23 能够熟练掌握消防器材、设备使用方法 2 　 　 24 能够熟练掌握消防器材、设备使用方法 2 　 　 25 保证所管辖区消防各重要出入口、门钥匙常备、好用 4 　 　 26 小区消防器材监督管理到位、好用 5 　 　 27 能保证消防监控室不脱岗、顶岗，闲人免进 3 　 　 28 能发现重大安全隐患，能及时上报项目部 3 　 　 29 无重大责任事故发生 5 　 　 30 能正确辨认本区楼宇结构 3 　 　 31 能主动配合维修人员，检查违规用电 2 　 　 32 保安人员代收代发报纸、邮件准确 2 　 　 33 能及时完成公司所交办的各项临时工作 3 　 　 物业保洁工作质量考核 检查时间: 检查人: 序号 应得分 实得分 1 保洁员必须服从领导、听从分配、做好本职工作 5 2 保洁员必须按时上下班，准时进入工作岗位 4 3 保洁员经培训上岗后必须明确工作职责与标准 4 4 保洁员必须自觉遵守工作纪律（无脱岗、唠磕、干私活） 4 5 保洁员必须着装上岗 3 6 保洁员仪容、仪表端庄、得体 2 7 保洁员服务态度端正 2 8 公共卫生间门及门窗玻璃无花痕、污渍 2 9 卫生间台面、便池不得有锈蚀及污渍 2 10 卫生间地面不得有垃圾、污水及死角 2 11 卫生间不准堆放废品 2 12 楼道内公共墙面无花痕、污渍，蜘蛛网，窗台无尘土。 5 13 楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角 5 14 楼梯扶手、护栏无尘、无污渍，无花痕 4 15 楼道内各类门框、设施无尘、无污渍 4 16 楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍 4 17 楼前健身器材每日清擦一遍 4 18 楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍 4 19 楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍 4 20 楼外墙面、各种车库门窗无陈灰尘、垃圾箱日清 6 21 底商门前无死角、垃圾 5 22 辖区绿地无白色垃圾及砖头瓦块等 4 23 保洁员休息室，工具、物品摆放整齐 2 24 及时向办公室通报业主离家未锁门等的异常情况情况。 3 25 及时发现辖区治安、消防、突发事件的隐患并及时报告 3 26 及时发现辖区工程设备设施包括建设器材等故障报修工做 3 27 做好工具设施的维护保养工作 3 28 夏季定点定期消杀蚊蝇一次 2 29 贵重物品拾到及时上交管理处工作 2 30 做好本区域公共关门窗工作 2 物业保洁工作质量考核） 检查时间: 检查人: 序号 应得分 实得分 1 保洁员必须服从领导、听从分配、做好本职工作 5 2 保洁员必须按时上下班，准时进入工作岗位 4 3 保洁员经培训上岗后必须明确工作职责与标准 4 4 保洁员必须自觉遵守工作纪律（无脱岗、唠磕、干私活） 4 5 保洁员必须着装上岗 3 6 保洁员仪容、仪表端庄、得体 2 7 保洁员服务态度端正 2 8 垃圾箱日清 5 9 楼道内公共墙面无花痕、污渍，蜘蛛网，窗台无尘土。 5 10 楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角 5 11 楼梯扶手、护栏无尘、无污渍，无花痕 4 12 楼道内各类门框、设施无尘、无污渍 4 13 楼