关于我市客运市场经管情况的调研报.docVIP

PAGE / NUMPAGES 关于我市客运市场经管情况地调研报 ????关于我市客运市场经管情况地调研报告 ????为维护我市客运市场地稳定有序发展，为市民出行提供安全便利地交通运输，近日，市政协社会法制委员会组织部分委员先后来到市交通局、市城乡建设局、中达运输公司和公交公司，通过调查走访、召开座谈会等形式，对目前我市客运市场经管和发展情况开展了深入地调研活动，通过了解现状、查找问题、综合分析原因，为进一步改善我市客运市场经管、推动客运市场发展提出了好地意见建议.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????一、目前我市客运市场经管和发展现状 ????近几年来，在市委、市政府地正确领导下，我市交通主管部门坚持把客运市场经管作为交通行业经管工作地重点来抓，不断强化措施，加强经管，客运市场得到了稳定有序地发展.特别是客运出租业和城市公交从无到有，从无序到有序，走向了规范发展、壮大规模地新阶段，呈现出良好地发展态势，极大地满足了群众需求，促进了全市经济社会发展.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????目前，我市有道路客运经营企业4家，其中：2家专业交通运输公司分别为xxxx公司、xxxxx运输有限公司，其余两家为社会兼营公司.全市现有客运站场4处，其中：二级车站1处为xxxx汽车站，xxxx1处为中达客运站，四级车站2处为社会客运站和xxxx客运站.全市道路客运线路64条，其中：县内线路13条，市内线路6条，跨市地线路26条，跨省线路19条.全市现有道路客运班车354辆，其中：县内班车106辆，跨县班车171辆，跨地市班车42辆，跨省班车35辆.全市现有客运出租汽车245辆，96年实施出租汽车经营权有偿使用，经营权10年期限.全市公交营运线路13条，营运车辆168部，线路总长度达160公里，年营运收入达2000万元，固定资产已达2460万元，城市公交成为我市城市交通地主力军.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????为促进我市公交客运市场地良性发展，市交通局和城乡建设局等行业主管部门对我市客运市场地经管主要抓了以下四个方面：一是加强对运输企业地行业指导、经管，不断规范客运线路班车、出租车地经营行为.交通行业主管部门在主要客运汽车站设立驻站办公室，派驻工作人员协助企业进行经管.二是坚持不懈地打击“黑车”非法经营活动，净化客运市场.建立长效打黑工作机制，量化工作任务，采取机动灵活地工作方式对“黑车”进行查处.同时重点打击非法载客地二、三轮摩托车，2004年以来，共查处“黑车”65台，二、三轮摩托车260辆.三是加强对群众投诉客运车辆违章、宰客等违规经营行为地查办工作，完善各项投诉制度，采取谁处理，谁签字地责任制，确保群众举报投诉问题得到落实.在此基础上，推出举报投诉处理时限，保证事事都落实、件件有回音.四是大力扶持公交公司实行以“体制、机制、票制”改革为主地“三制”改革，通过建立现代企业制度、挂大靠强等措施，不断拓宽融资渠道，打造自身“造血”功能，胶州公交走出了一条公益事业靠改革求发展，向市场要效益地全新发展道路.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????二、目前我市客运市场经管和发展中存在地主要问题及成因 ????公交客运在满足群众生活需要，促进经济社会发展中发挥了积极作用.但在经管、收费和服务等方面存在地一些问题，严重影响了公交客运市场地正常秩序，阻碍了公交客运行业地健康发展，并成为社会普遍关注地热点、焦点问题，主要表现在：文档收集自网络，仅用于个人学习 ????（一）出租车从业人员服务质量参差不齐.客运出租从业人员文化水平、职业道德素质普遍较低，服务不规范，态度差，特别是在夜间经营地出租司机，无服务资格证上岗地情况比较普遍，由此引发地服务差、宰客现象严重，乘客对出租车地投诉也大部分集中在夜间.由于大部分出租车有主、副两个驾驶员，其为雇佣关系，为了经济利益，车主经常更换驾驶员，新驾驶员在不经培训、无服务资格证地情况下参与经营，违章现象时有发生.为了逃避乘客投诉、举报，很多出租车不按规定摆放服务资格证和采取种种办法遮挡牌照，给乘客投诉和有关部门对其进行查处增加了难度.大部分出租车还存在着车容车貌不整洁，车内环境脏乱差等现象.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????（二）不使用计价器收费或不按规定收费现象十分普遍.很多出租车不按期到计量部门进行计价器检测，造成计价器不准确，不开计价器，或开了计价器但不按计价器显示金额收费，乱收费、多收费现象较为普遍，在市区内收10元钱不找零和不主动给付乘客车票地现象比较普遍.文档收集自网络，仅用于个人学习 ????（三）出租公司不能对出租车进行有效地经管.1996年，在实行经营权有偿使用地同时，个体经营者全部挂靠到出租汽车专业公司，但出租公司地实质是服务公司，公司和车辆之间地关系是松散地挂靠关系，所谓地企业经管