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第五章 产品策略 江门职业技术学院 经济管理系 和 健 第一节 整体产品概念与分类 狭义:有形物品 产品 广义:一切物品 + 劳务 营销学中的产品 : 产品的整体概念 一、整体产品概念： P72 1、核心产品—向人们说明产品实质 2、有形产品—向人们展示核心产品外部特征 3、附加产品—向顾客提供的附加服务和附加利益 4、心理产品 提供信贷 二、产品整体概念的意义 （对营销的启示） 1、指明了产品是有形特征和无形特征的综合体 2、此概念是一个动态的概念 3、产品差异性和特色是市场竞争的重要内容 4、对此概念的理解必须以市场需求为中心 5、把握产品的核心产品内容可衍生出一系列有 形产品 三、产品组合策略 P75 一、产品组合 1、产品项目——产品的品种，即凡是列入企业销售目录产品的名称。 2、产品线——具有类似功能，能满足同类需求的产品。 3、产品组合的概念 （1）产品组合广度（产品线宽度） ——企业所拥有的产品线