NGBOSS核心概念介绍V0.1.pptVIP

CRM和BOSS信息模型关系 概述 同一业务，在线计费与欠费风险控制的关系？ 建议同一业务，二者选其一 欠费风险控制方案为什么要求余额共享？ 避免两个余额，数据不一致的问题，提高控制精确性，为在线计费做好准备 都要求余额共享的情况下，为什么既有在线计费又有欠费风险控制？ 相关技术不成熟，不具备在线计费条件，如DSMP目前不能返回状态报告 现有业务特点的部分限制，如目前很多业务以帐期优惠为主 稳定性要求不同，导致资源消耗不同 几个常见问题 HLR快速开通能力 工单处理队列1 服务开通类 定单 工单 工单处理队列2 工单处理队列n HLR1 HLR2 HLRn 工单 服务开通类 定单 工单 我们关注如何提升BOSS服务开通域HLR开通工单处理能力： 一方面对开通工单进行优先级排序、剔重合并、开通指令参数模板化配置，减少开通工单及指令的数量。 另一方面在开通处理时采用多线程技术以及自适应的线程管理机制，根据HLR配置独立处理队列，支持HLR厂家提供的快速开通接口（如CORBA接口等），保证每个HLR的开通工单彼此不受影响，并实现对HLR开通指令的快速写入，以达到提高HLR开通处理能力的目的。 BOSS BOSS服务开通能力提升 HLR开通能力提升 内存数据管理 内存数据管理是在内存中对大批量热点数据进行管理的一种机制，它对外提供统一的数据操作接口、具备事务控制、安全检验和数据灾难恢复能力。 将热点数据存放在内存中，可以提升数据访问效率，加快处理速度。 加载到内存数据管理中的数据会被频繁地重复访问 可以应用于融合计费系统、服务开通系统等 应用需要对数据的低时延和高吞吐量的访问 单个交易时间很短但是要同时处理大量的交易 适用场景 规则引擎 规则引擎是一种嵌入在应用程序中的组件，实现了将业务规则逻辑从应用程序代码中分离出来，并使用预定义的语义模块编写业务规则。规则引擎接受数据输入，解释业务规则，进行判断和运算，最终将执行结果返回给应用程序。 规则引擎作为一个组件具有与业务无关、与平台无关、与数据库无关等特性，可应用于多种业务场景，应用程序通过调用规则引擎组件实现业务逻辑处理。 在融合计费、综合帐务功能域中实现分拣、纠错、 批价、优惠等规则配置。 在采集预处理功能域中实现话单格式转换、话单合 并关联等规则配置。 在综合结算功能域中实现结算规则的配置。 适用场景 目录 四 信息模型核心概念介绍 1 客户 2 用户 3 帐户 4 产品 信息模型定义 信息模型主题域划分 信息模型是在业务规范的指导下，通过分析和梳理业务过程，定义并展现了核心业务概念及关系。信息模型是业务人员与技术人员沟通的桥梁并作为系统设计与开发的基础。 信息模型按照概念聚类的原则，分为客户域、用户域、帐户域、帐务域、营销服务域、资源域、客户交互域、产品域、服务开通域、通用域。 客户 客户定义保持不变 客户是指一个使用或可能使用中国移动（或第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人、企业或者其他团体。 客户分类增加团体客户 客户 3 2 1 团体客户是指以团体组织形式（且此团体组织具有明确责任人）与中国移动签属协议，使用或可能使用中国移动通信（或第三方合作伙伴）产品和服务，并在中国移动建立起团体客户关系管理的团体组织。 集团客户是指以团体组织或法人单位与中国移动签属协议，使用或可能使用中国移动通信（或第三方合作伙伴）产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的团体组织或法人单位。 个人客户是一个使用或可能使用中国移动（或第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人。 用户定义进行了整理明确 用户 BOSS1.0-BOSS3.0 用户是中国移动客户订购产品的实例。包括资源占用、用户价值、订购信息。 NGBOSS 用户是中国移动客户订购产品的实例，是进行服务和计费的载体，只有客户在订购主产品时才能产生（并非每次订购主体产品都产生用户），包括订购信息、用户价值等。 帐户定义保持不变 帐户是指客户使用移动服务的付费实体。 帐户 产品基本定义保持不变 产品是由服务和资费组成。 产品分类进行了明确 BOSS3.0:产品包含基本产品和增值产品 产品包含主体产品和附加产品。 主体产品是指在产品订购时不依赖于其他产品的产品。如语音产品、无语音短信产品、无语音GPRS产品、凭证式WLAN产品、互联网宽带产品、MAS类产品（手机邮箱、移动oa、移动CRM、移动财务、移动进销存、无线网站）、ADC类（手机邮箱、移动oa、移动CRM、移动财务、移动进销存、无线网站、商信通、农信通、校讯通）、邮箱类（手机邮箱、BLACKBERRY、企业邮箱）。主体产品由主体服务和资费组成。客户只有在订购主体产品时才会产生用户。 附加产品是指只能在订购其相应的主体产品之后购买或租赁的产品，例如：